Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 290 επαληθεύτηκα ότι όλα όσα απαιτήθηκαν εγκρίθηκαν και μετά αρνήθηκαν περίπου 10 φορές προσπάθησα να κάνω ανάληψη μετά την κατάθεση άλλων 30, ωστόσο αρνήθηκαν επικαλούμενοι ότι ήταν λάθος της τράπεζάς μου και μετά από 5 ημέρες παραιτήθηκα και απλώς ανατίναξα τα κέρδη δίνουν σε αυτό το καζίνο ένα μεγάλο αγκυροβόλιο και όταν εγώ πήγα στον ιστότοπο askgamblers για να κάνω μια κακή κριτική με την ίδια γυναίκα με την οποία μιλούσα σε ζωντανή συνομιλία στο fastpay ήταν σε askgamblers ζωντανή δουλειά συνομιλίας που δεν είχε; Δεν πληρώνουν, δεν παίρνουν καταθέσεις χωρίς πρόβλημα και όταν ήρθε η ώρα να τιμήσουν τα κέρδη δεν
Αγαπητέ Ρον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο δεν διαχειρίζεται μια ποικιλία και προσβασιμότητα τρόπων πληρωμής αποκλειστικά. Αρκετοί παράγοντες, όπως η αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν σημαντική επιρροή.
Δυστυχώς, αφού παίξατε και χάσατε τα χρήματά σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Κατάθεσα 30 δολάρια μέσω του
χρέωση βίζας στις 13 Δεκεμβρίου 2020 καθώς προσπαθούσα να κάνω ανάληψη 290 που έκανε το υπόλοιπό μου 323 το κατάθεσα και εξαφανίστηκε και δεν μπόρεσα να αποσύρω το 290 καθώς και με το καζίνο που ισχυρίζεται ότι δεν είχα επαληθεύσει τις μεθόδους κατάθεσής μου που είναι ψευδείς έχουν ενεργήσει δόλια και το αρνούνται αυτό "
Στην πρώτη απάντησή σας, δηλώσατε: «μετά από 5 ημέρες παραιτήθηκα και απλώς πέταξα τα κέρδη» . Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε παίξει τα κέρδη σας ή ακόμα δεν έχουν αγγίξει τον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, θα ήθελα να ζητήσω να απαντήσω στην καταγγελία σας μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι υποβάλλοντας νέα παράπονα. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας το "Σύνδεσμος" από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στο καταχωρημένο email σας.
Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
"Είναι ένα μάτσο βρώμικο *** Εάν μπορείτε να διαβάσετε σωστά, είπα ότι κατάθεσα 30 δολάρια και δεν κατάφερα να το παίξω καθώς το πήραν"
Πρώτον, θα ήθελα να σας ζητήσω, να παρακολουθήσετε τη γλώσσα σας. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας και την απογοήτευσή σας, αλλά αν θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία, θα πρέπει να αποφύγετε να κάνετε τυχόν ακατάλληλες παρατηρήσεις διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας, καθώς αυτό το είδος συμπεριφοράς δεν θα γίνει αποδεκτό.
Δεύτερον, διάβασα το παράπονό σας σωστά και έχετε δηλώσει: "μετά από 5 ημέρες παραιτήθηκα και απλώς πέταξα τα κέρδη" . Γι 'αυτό υποθέσαμε ότι έχετε παίξει όλα τα χρήματά σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε χάσει τα κέρδη σας από ένα δωρεάν μπόνους, αλλά τα χρήματα που έχετε καταθέσει παρέμειναν ανέγγιχτα;
Γεια,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.