Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με καθυστερημένη απόσυρση. Το παράπονο επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Έκανα ένα τελεφερίκ την περασμένη Δευτέρα 14.09.20 και μέχρι σήμερα δεν έχω πάρει ακόμα τα χρήματα στην τράπεζά μου. 17.09.20 έπρεπε να το πάρω χθες όπως και οι προηγούμενες μεταγραφές μου αλλά ακόμη και ένα email από το skrill που αναφέρει ότι έρχομαι σε μια επέκταση. επίσης δεν παίρνω ένα
Αγαπητή Angelie,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Έχετε λάβει απόδειξη πληρωμής ή αριθμό αναφοράς για τη συναλλαγή από το καζίνο; Εάν ναι, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου πριν λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
γεια είναι η δεύτερη μου επέκταση τώρα. και έλαβα χθες ένα email ότι η μεταφορά ήταν ανεπιτυχής και τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό μου. και αμέσως έκανα μια νέα επέκταση. και αυτή τη φορά είναι μια χαρά. έλαβε ένα email αμέσως μέσω skrill. οπότε νομίζω ότι είναι εντάξει τώρα. και θα κλείσω αυτήν την υπόθεση. ευχαριστώ