FastBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί παρά την επαλήθευση.

Γεια,

Η ανάληψή μου έχει τεθεί ως "εκκρεμότητα" για πάνω από δύο εβδομάδες, αλλά δεν λαμβάνω ποτέ τα χρήματά μου. Όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών, μου λένε συνέχεια το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά ότι θα λάβω την απόσυρσή μου "σύντομα", αλλά δεν μπορούν να δώσουν κανένα χρονοδιάγραμμα για το πότε θα γίνει.

Είμαι πλήρως επαληθευμένος και δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους.

Είναι κάτι με το οποίο μπορείτε να με βοηθήσετε;

Γεια σου ah56,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FastBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Είναι η πρώτη σας απόσυρση από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκριση.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως πριν από δύο εβδομάδες και αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη.

Η τελευταία φορά που μίλησα με την υποστήριξη πελατών ήταν πριν από δύο ημέρες, όταν ρώτησα ξανά γιατί η απόσυρσή μου διαρκεί τόσο πολύ και μου είπαν το ίδιο πράγμα που έκαναν κάθε φορά που ζήτησα. Ότι το επεξεργάζονται και θα προσπαθήσουν να το επιταχύνουν όσο το δυνατόν περισσότερο, αλλά ότι δεν μπορούν να μου δώσουν κανένα χρονοδιάγραμμα για το πόσο καιρό θα πάρει.

Χαιρετισμοί,

Άντερς

Γεια σας ah56 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια αχ56,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Καζίνο FastBet, σας προσκαλώ να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν ότι θα διεκπεραιωθεί από την πλευρά σας.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αγαπητέ ah56, μπόρεσα να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο και με ενημέρωσαν ότι η υποστήριξη πελατών θα επικοινωνούσε μαζί σας για να σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημα.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν έχετε λάβει μηνύματα από αυτούς.

Γεια σου Ναταλία,

Έλαβα ένα email από την Fastbet πριν από τρεις μέρες όπου μου ζήτησαν τον αριθμό τηλεφώνου μου για να επικοινωνήσουν μαζί μου. Τους έδωσα τον αριθμό τηλεφώνου μου και πήρα απάντηση όπου με ευχαρίστησαν για την παροχή.

Από τότε δεν έχω ακούσει καθόλου νέα τους. Κανένα τηλεφώνημα ή email και ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου.

Χαιρετισμοί,

Άντερς

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, ah56. Θα επικοινωνήσω ξανά με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα τους ζητήσω να ελέγξουν το πρόβλημα.

Αγαπητέ ah56, ο εκπρόσωπος του καζίνο με ενημέρωσε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την ανάληψη;

Γεια σου Ναταλία,

Ναι, το θέμα έχει λυθεί και έχω λάβει την απόσυρσή μου. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!

Χαιρετισμοί,

Άντερς

Αγαπητέ ah56,

Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.

Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru