Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έχει λάβει την απόσυρση. Η υποστήριξη δεν είναι χρήσιμη. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον για τη βοήθειά μας, επομένως απορρίψαμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Fantasino Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 400 €
Fantasino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, το καζίνο δεν πληρώνει τα κέρδη μου. Προφανώς τα χρήματα έχουν ήδη καταβληθεί στον λογαριασμό μου Skrill. Τίποτα δεν έφτασε ποτέ εκεί. Ο Fantasino δεν αισθάνεται πλέον υποχρεωμένος να βοηθήσει. Στη σελίδα τους αναγράφεται η κατάθεση. Ούτε εγώ έχω αριθμό συναλλαγής
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τόγκο 1988,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Φαίνεται ότι ζητήσατε την απόσυρση μόλις πριν λίγες μέρες (παρακαλώ, διορθώστε με αν κάνω λάθος). Καταλαβαίνω ότι η αναμονή πρέπει να είναι απογοητευτική, αλλά είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες για να διεκπεραιωθεί πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Δεδομένου ότι πρόκειται πιθανώς για διεθνή συναλλαγή και ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες, θα συνιστούσα να περιμένουμε μερικές μέρες ακόμα. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ναι, αλλά οι μεταφορές στη Skrill γίνονται σε πραγματικό χρόνο, η Skrill μόλις μου το επιβεβαίωσε ξανά. Η Fantasino ισχυρίζεται ότι έστειλαν τα χρήματα μέσω Skrill και έτσι ολοκλήρωσαν την ανάληψη. Η Skrill μου επιβεβαίωσε ότι δεν έχει ληφθεί καμία κατάθεση. Το Fantasino δεν τον νοιάζει πού είναι τα χρήματα. Σύμφωνα με τον Skrill, δεν εστάλη τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η υπόθεση μπορεί να κλείσει, έχω έρθει σε συμφωνία με το Fantasino. Ενημερώθηκα ότι τα χρήματα δεν είχαν μεταφερθεί και πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου και έγινε αμέσως νέα πληρωμή
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας, Togo1988. Θα συνιστούσα να διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να λάβετε την απόσυρσή σας. Ωστόσο, αν θέλετε, φυσικά θα κλείσω την καταγγελία. Παρακαλώ, ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τόγκο 1988,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εντάξει, αφού δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας, κλείνω τώρα την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημά σας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
