Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Έχω καταθέσει στο καζίνο 2184 ευρώ και κέρδισα 2518 ευρώ. Έχω επίσης επαληθεύσει λογαριασμό όπως απαιτείται για να κάνω καταθέσεις άνω των 2000 ευρώ σε αυτό το καζίνο. Σήμερα αφού έπαιξα όλες οι προσφορές μπόνους πλήρως ως προς τους όρους, προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας το trustly και το euteller απέρριψαν την ανάληψη. Χρησιμοποίησα και τα δύο ως μεθόδους κατάθεσης.
Γεια σου Subsbite,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FansBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε ή να μας στείλετε έναν σύνδεσμο αυτού του μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Υποστήριξη συνομιλίας 28.10 ήταν διαθέσιμη. Απάντησαν στο πρόβλημα ότι μέρος των κερδών 600 ευρώ πρέπει να κάνει με το euteller και τα άλλα μισά 1918 ευρώ με trustly και μετά η ανάληψη αυτή ακυρώθηκε. Απάντησαν σε αυτό και αυτό είναι τεχνική δυσκολία στο σύστημα. Είπαν επίσης ότι πρόκειται να διορθώσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σήμερα έκανα άλλη μια ανάληψη και η υποστήριξη συνομιλίας δεν είναι ξανά διαθέσιμη.
Γεια σου Subsbite,
Καθώς ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε μόλις πριν από λίγες ημέρες και το καζίνο ενδέχεται να αντιμετωπίσει κάποιες τεχνικές δυσκολίες με τον πάροχο πληρωμών, θα συνιστούσα οπωσδήποτε να περιμένετε τουλάχιστον μια εβδομάδα για να φτάσουν οι πληρωμές. Συνήθως συνιστούμε να περιμένετε ακόμη και 2 εβδομάδες, ώστε να είστε ακόμα σε ένα πολύ καλό χρονικό πλαίσιο.