Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Έχω καταθέσει στο καζίνο 2184 ευρώ και κέρδισα 2518 ευρώ. Έχω επίσης επαληθεύσει λογαριασμό όπως απαιτείται για να κάνω καταθέσεις άνω των 2000 ευρώ σε αυτό το καζίνο. Σήμερα αφού έπαιξα όλες οι προσφορές μπόνους πλήρως ως προς τους όρους, προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας το trustly και το euteller απέρριψαν την ανάληψη. Χρησιμοποίησα και τα δύο ως μεθόδους κατάθεσης.
I have deposited to the casino 2184 euros and won 2518 euros. I have also verified account as needed to make deposits over 2000 euros on this casino. Today after played all the bonus offers fully in terms of conditions i tried make withdrawal using trustly and euteller they rejected withdrawal. I used both of this as deposit methods.
Γεια σου Subsbite,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FansBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε ή να μας στείλετε έναν σύνδεσμο αυτού του μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Subsbite,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FansBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Can you please clarify what bonus did you use or send a link of that bonus to us? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Υποστήριξη συνομιλίας 28.10 ήταν διαθέσιμη. Απάντησαν στο πρόβλημα ότι μέρος των κερδών 600 ευρώ πρέπει να κάνει με το euteller και τα άλλα μισά 1918 ευρώ με trustly και μετά η ανάληψη αυτή ακυρώθηκε. Απάντησαν σε αυτό και αυτό είναι τεχνική δυσκολία στο σύστημα. Είπαν επίσης ότι πρόκειται να διορθώσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σήμερα έκανα άλλη μια ανάληψη και η υποστήριξη συνομιλίας δεν είναι ξανά διαθέσιμη.
28.10 chat support was available. They answered the problem that part of the winnings 600 euro have to make with euteller and other half 1918 euros with trustly and after that withdrawal got cancelled. They answered this and this is technical difficulty on the system. They also said that they are going to fix that issue as soon as possible. Today i have made another withdrawal and chat support is not available again.
Γεια σου Subsbite,
Καθώς ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε μόλις πριν από λίγες ημέρες και το καζίνο ενδέχεται να αντιμετωπίσει κάποιες τεχνικές δυσκολίες με τον πάροχο πληρωμών, θα συνιστούσα οπωσδήποτε να περιμένετε τουλάχιστον μια εβδομάδα για να φτάσουν οι πληρωμές. Συνήθως συνιστούμε να περιμένετε ακόμη και 2 εβδομάδες, ώστε να είστε ακόμα σε ένα πολύ καλό χρονικό πλαίσιο.
Hello Subsbite,
As your account got verified only a few days ago, and the casino might experience some technical difficulties with the payment provider, I would definitely recommend to wait at least a week for the payments to arrive. We usually recommend to wait even 2 weeks so you are still within a very good time frame.
Ευχαριστούμε το Subsbite που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Subsbite for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.