FancyWin Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν μετά την αναστολή του λογαριασμού.

Αγαπητέ κύριε...

www.fancywin.com Ένας ιστότοπος με το όνομα Κερδίζω πολλά χρήματα παίζοντας καζίνο, παρακρατούν τα χρήματά μου για περισσότερο από ένα μήνα αναστέλλοντας τον λογαριασμό μου εάν πω οτιδήποτε ο πάροχος του παιχνιδιού αναστείλει τον λογαριασμό. Δώστε μου μια λύση.

Χαιρετισμοί

MD FA

Αγαπητέ hbfrajib1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Συνήθως έπαιζα παιχνίδια καζίνο aviator. Μαζί με αυτό έπαιζα και αθλητικά μπατινγκ. Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Παίζω πάντα με βασικό υπόλοιπο. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Κερδίζω περισσότερα χρήματα, επομένως αμφιβάλλουν για εμένα. Πηγαίνετε επανειλημμένα στη ζωντανή συνομιλία λέγοντας ότι ο πάροχος του παιχνιδιού ερευνά τον λογαριασμό μου. Έχει περάσει περισσότερο από ένα μήνα και δεν έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη χρημάτων. Τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού μου BDT: 4.080.009,39

Αγαπητέ κύριε,

Έκαναν πρώτα το όριο ανάληψης μου.

*Εδώ δεν είμαι συνδεδεμένος από καμία συσκευή.

* Δεν έχω ενεργοποιήσει κανενός είδους VPN.

* Δεν καταφεύγω σε απάτη ή απάτη κανενός είδους.

Θα με ωφελήσει πολύ μια λύση σε αυτό.

τις καλύτερες ευχές

MD FA

Κύριε, έχει περάσει ένας μήνας και 18 μέρες, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Όταν πήγα στη ζωντανή συνομιλία, μου είπαν ότι δεν έχουν τίποτα να κάνουν, καμία ενημέρωση δεν έχει έρθει ακόμα από τον πάροχο του παιχνιδιού.

*Κύριε, είμαι σε μεγάλο πρόβλημα αν μου δώσετε την ευκαιρία να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, θα ωφεληθώ πολύ,,,,

Σας ευχαριστώ που με κρατάτε ενήμερο. Πριν προχωρήσουμε στην υπόθεση, παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία (email, μεταγραφές συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης) μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα στο veronika.l@casino.guru .

Ευχαριστώ πολύ, hbfrajib1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ hbfrajib1 ,

Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.

Επικοινώνησα με το FancyWin Casino μέσω του επίσημου καναλιού τους στο Telegram και αυτήν τη στιγμή περιμένω την απάντησή τους. Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω νέα.

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Με περιμένουν ένα μήνα και 20 μέρες. Δεν δίνει καμία ενημέρωση.

*Δώστε μου μια γρήγορη λύση και θα σας είμαι ευγνώμων.

Αν θέλετε να μάθετε κάτι, πείτε το ξανά και ξανά.

**06 Ιουνίου_Κερδίστε πολλά στο SPRIBE/Crash Aviator.| 15 Ιουνίου, Αυτός ο λογαριασμός είναι υπό διερεύνηση, ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΕΙ. 18 Ιουνίου, Αυτός ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή. Ο πάροχος παιχνιδιών είναι ύποπτος για περαιτέρω έρευνα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Απλώς μου λένε αυτές τις λέξεις όταν ρωτούν κάτι.

06 Ιουνίου _ Κερδίστε πολλά στο SPRIBE/Crash - Aviator. | 15 𝙅𝙪𝙣, 𝙏𝙝𝙞𝙨 𝙖𝙘𝙘𝙤𝙪𝙣𝙩 𝙞 𝙜𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣, 𝘾𝘼𝙉𝙉𝙊𝙏 𝙒𝙄𝙏𝙃𝘿𝙍𝘼𝙒. | 18 Ιουνίου, Αυτός ο λογαριασμός τέθηκε σε αναστολή, ο πάροχος παιχνιδιών είναι ύποπτος για περαιτέρω έρευνα.

Αγαπητέ hbfrajib1,

Δυστυχώς, η απάντηση που έλαβα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ήταν πανομοιότυπη με τη δική σας. Αρνήθηκαν να προσφέρουν οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες ή στοιχεία σχετικά με την υπόθεσή σας.

Δυστυχώς, λόγω της άρνησης του καζίνο να παράσχει στοιχεία για αυτήν την υπόθεση, δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Χωρίς τη συνεργασία του καζίνο, μια ενδελεχής έρευνα απλά δεν είναι εφικτή. Επιπλέον, δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι η λύση που περιμένατε. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο λόγω ανεπίλυτων παραπόνων μπορεί να τα ενθαρρύνει να αλλάξουν την προσέγγισή τους. Σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να συνεργαστεί στο μέλλον, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Kubo