Αρχική σελίδαΠαράποναFairspin Casino - Ο παίκτης με πρόβλημα τζόγου βιώνει άρνηση κερδών μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Fairspin Casino - Ο παίκτης με πρόβλημα τζόγου βιώνει άρνηση κερδών μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.700 ₮

Fairspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία, που πάλευε με τον εθισμό στον τζόγο, είχε ζητήσει από το καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό του. Ωστόσο, το καζίνο δεν είχε λάβει μέτρα. Στη συνέχεια, ο παίκτης χρησιμοποίησε τον λογαριασμό Skrill ενός φίλου του για να καταθέσει χρήματα, κέρδισε 2700 $, αλλά το καζίνο είχε στη συνέχεια μπλοκάρει τον λογαριασμό του και αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη. Είχαμε προσπαθήσει να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση με τον παίκτη αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα από το καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Δεν ανταποκρίθηκαν, και συνέχισα να παίζω και να χάνω.

Σήμερα, έκανα μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το Skrill του φίλου μου, καθώς το δικό μου είναι προς το παρόν περιορισμένο. Δεν μπορούσα να κάνω κατάθεση στον λογαριασμό μου στην πλατφόρμα τους.

Συσσώρευσα συνολικά $2700 κέρδη

Τώρα δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων και μάλιστα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου! Όταν είχα χρήματα, τους ζήτησα να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν το έκαναν. Ξόδεψα όλα μου τα λεφτά. Αλλά τώρα που κέρδισα κάποια μετρητά, έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και αρνούνται να μου δώσουν τα κέρδη μου. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας, παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου ElisabeteFerreira200,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποιον λόγο δώσατε όταν ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα ανέφερα εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες αν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).


Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ιδιαίτερα ότι η χρήση οποιουδήποτε είδους πληρωμής τρίτου μέρους απαγορεύεται αυστηρά σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και είχαν το δικαίωμα να ακυρώσουν τυχόν κέρδη και να μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας για πάντα.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος




Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ElisabeteFerreira200,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα