Fafabet Casino UK - Ο παίκτης επικρίνει τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου στο καζίνο.

Νέος παίκτης. Κατάφερε να καταθέσει 750 £ σε λίγες ώρες. Κάνοντας μόνο μικρά στοιχήματα. Είχε μερικές απορριφθείσες συναλλαγές. Δεν εφαρμόστηκε ούτε ένα ασφαλέστερο βήμα τζόγου από αυτήν την εταιρεία. Οι νέοι παίκτες θα πρέπει να ελέγχονται πριν καταθέσουν τεράστια ποσά σε σύντομο χρονικό διάστημα. Νόμιζα ότι ίσχυαν οι ασφαλέστεροι νόμοι για τα τυχερά παιχνίδια για την προστασία των πελατών; Δεν πρέπει να τηρείτε τον ασφαλέστερο τζόγο για να έχετε άδεια στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Έστειλα email και με πήραν παλάμη. Έχω υποβάλει επίσημη καταγγελία και δεν άκουσα τίποτα.

Αυτή η εταιρεία χρειάζεται να ανακληθεί η άδεια της.

Αγαπητέ Faynar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Fafabet Casino UK.

Έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και βρήκα πολλές επιλογές υπεύθυνου τζόγου που αναφέρονται στην ενότητα υπεύθυνου τζόγου, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής ορισμού ορίου κατάθεσης:

https://fafabet.co.uk/responsible-gambling/

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν προσπαθήσατε να ορίσετε μόνοι σας τέτοια όρια στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό (£750) σε αυτήν την περίπτωση;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Υπάρχουν εργαλεία στον ιστότοπο. Ωστόσο, ένας νέος παίκτης που ξοδεύει τόσα πολλά μέσα σε λίγες ώρες χωρίς ούτε μια σημαία εμφανίζεται; Είχα επίσης πολλές απορρίψεις συναλλαγών σε αυτό το σύντομο χρονικό διάστημα.

Ακόμη και αφού έστειλα ένα email με παράπονο, μου έστελναν email για να ενθαρρύνουν να παίζω περισσότερο.

Για κάποιον σαν εμένα που έχει διαγνώσει προβλήματα ψυχικής υγείας, δεν προστατεύει τους ανθρώπους. Θα έπρεπε να έχει επισημάνει ότι ένας νέος παίκτης με πολλές απορρίψεις συναλλαγών, καταθέτοντας ένα τεράστιο χρηματικό ποσό.. Μπορεί να έχει πρόβλημα. Νόμιζα ότι αυτός ήταν ο ασφαλέστερος νόμος για τα τυχερά παιχνίδια;

Κατανοώ την άποψή σας, αλλά δυστυχώς, αυτό δεν είναι ένα εργαλείο που θα θεωρούσαμε υποχρεωτικό στα περισσότερα καζίνο. Η παρακολούθηση συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο, ο προσδιορισμός ότι μπορεί να προέρχονται από έναν παίκτη που έχει προβλήματα τζόγου και ο αποκλεισμός τους από περαιτέρω παιχνίδι μπορεί να είναι ένα ιδανικό του μέλλοντος, αλλά επί του παρόντος, δεν είναι κάτι που χρησιμοποιείται ευρέως για την προστασία των παικτών ή καθόλου εξ όσων γνωρίζω.

Δυστυχώς, εάν δεν έχετε ζητήσει αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να σας βοηθήσουμε εκτός από το να σας προτείνουμε να ζητήσετε να αυτο-αποκλειστείτε στο καζίνο. Ως Βρετανός παίκτης, έχετε την επιλογή να εγγραφείτε στο GAMSTOP ένα πρόγραμμα αυτο-αποκλεισμού που θα σας αποκλείσει από το να παίξετε σε όλα τα καζίνο με άδεια από την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου.

Μπορείτε να το βρείτε στον σύνδεσμο εδώ: https://www.gamstop.co.uk/register

Εάν χρειάζεστε άλλους πόρους που σχετίζονται με τον προβληματικό τζόγο, μπορώ να σας προτείνω να διαβάσετε το άρθρο μας που μπορείτε να βρείτε εδώ:https://casino.guru/overcoming-problem-gambling

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Βρήκα στοιχεία ότι η προμήθεια τυχερών παιχνιδιών έχει επιβάλει τεράστια πρόστιμα σε επιχειρήσεις επειδή δεν εφαρμόζουν ακριβώς τα πράγματα που έχω δηλώσει, οπότε δεν καταλαβαίνω την απάντησή σας;

Ευχαριστώ για το σχόλιο σου. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να μάθω περισσότερα για αυτό ο ίδιος.

Εάν μπορείτε να επισημάνετε μια συγκεκριμένη περίπτωση όπου συνέβη αυτό, θα το εκτιμούσα αν το μοιραστείτε μαζί μας εδώ ή στο email μου στο tomas@casino.guru

Κατανοήστε, ωστόσο, δεν θεωρούμε υποχρεωτικό τον κανόνα ή τη συμπεριφορά των διαδικτυακών καζίνο που περιγράφετε. Ασχολούμαστε κυρίως με περιπτώσεις σχετικά με λειτουργίες υπεύθυνου τζόγου που αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, όπως αυτές που ανέφερα στο παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης.

Εάν πιστεύετε ότι το εν λόγω καζίνο δεν συμμορφώθηκε με τους κανονισμούς της άδειας χρήσης του, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε σχετικά με την αρχή τυχερών παιχνιδιών.

Εάν δεν έχετε ήδη εξετάσει τις επιλογές στον ιστότοπο του καζίνο ή τις προτάσεις μου, θα σας ενθαρρύνω να το κάνετε το συντομότερο δυνατό.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή faynar,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.