Fabspins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γράφω για να αμφισβητήσω την ανεπαρκή και αναξιόπιστη εμπειρία που αντιμετώπισα κατά την απόπειρα ανάληψης χρημάτων από τον λογαριασμό μου. Παρά την απεγνωσμένη προσπάθεια ανάληψης χρημάτων στον λογαριασμό μου, το καζίνο FabSpins δεν έχει δώσει καμία εξήγηση ή διευκρίνιση για το γιατί δεν με έχει πληρώσει μέχρι τώρα. Εδώ και εβδομάδες, στέλνω email και επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών, αλλά δεν έχουν δώσει ακόμη μια αξιοσέβαστη απάντηση. Αυτό είναι εξαιρετικά ανησυχητικό και με κάνει να νιώθω απίστευτα απογοητευμένος. Είναι απαράδεκτο το FabSpins να προσφέρει τόσο κακή εξυπηρέτηση πελατών, χωρίς καν να μπαίνει στον κόπο να αναγνωρίσει τις πολυάριθμες απόπειρες επικοινωνίας μου ή να είναι άμεσος και διαφανής μαζί μου.

Αυτό όχι μόνο με κάνει να αμφισβητώ τη σχέση μου μαζί τους ως πελάτη, αλλά με κάνει επίσης να αμφιβάλλω για τη νομιμότητα των Όρων Παροχής Υπηρεσιών τους. Η ομάδα εξυπηρέτησης χειριστή/πελατών δεν παρέχει ποτέ χρήσιμες λύσεις ούτε προσπαθεί ενεργά να αναζητήσει λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζω. Αντίθετα, με αντιμετωπίζει απάθεια και αδιαφορία. Είναι απογοητευτικό να συνειδητοποιώ ότι εκείνοι που υποτίθεται ότι μου προσφέρουν μια ευχάριστη εμπειρία δεν θα μπορούσαν να νοιάζονται λιγότερο για τις ανησυχίες μου. Μου έχουν απαντηθεί μόνο με γενικές απαντήσεις που ισχυρίζονται ότι τα κεφάλαιά μου θα πρέπει να φτάσουν οποιαδήποτε μέρα τώρα - κάτι που με κάνει να πιστεύω ότι οι όροι που δημοσιοποιήθηκαν ήταν είτε υπερβολή είτε σκόπιμα τέχνασμα που χρησιμοποιήθηκε για να εξαπατήσουν πελάτες από τα χρήματά τους. Αυτό το επίπεδο ανικανότητας είναι εντελώς απαράδεκτο.

Ανεξάρτητα από τις προσπάθειές μου (σχεδόν καθημερινά) να φτάσω στο FabSpins Casino, μου αρνούνται συχνά την ευκαιρία να μιλήσω με έναν διευθυντή ή κάποιον που μπορεί να επιλύσει αυτό το ζήτημα. Σε σπάνιες περιπτώσεις, όταν τα καταφέρνω, αναγνωρίζουν ότι υπάρχει εκπρόθεσμη πληρωμή και ζητούν συγγνώμη - τίποτα περισσότερο. Κανείς δεν μπόρεσε να μου δώσει ημερομηνία πληρωμής. είναι πάντα "έλεγχος σε 72 ώρες."

Η FabSpins αναγνωρίζει ότι υπήρξα εξαιρετικός πελάτης και ότι δεν παραβίασα κανέναν κανόνα ή όρο. Με διαβεβαίωσαν επίσης ότι έκανα ό,τι ήταν δυνατό, από την επαλήθευση έως τις διαδικασίες απόσυρσης, σωστά. Δεν υπάρχει λόγος να μην μπορούν να με πληρώσουν.

Έχω όλη την αλληλογραφία μας (κάθε συνομιλία και email αποθηκευμένα), καθώς και εκατοντάδες στιγμιότυπα οθόνης από τη διαδικασία ανάληψης έως πληροφορίες λογαριασμού, ενημερώσεις και στιγμιότυπα λογιστικού, πλήρως τεκμηριωμένα.

Θα εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να ερευνήσετε αυτό το θέμα, καθώς ζητώ βοήθεια για τη διεκδίκηση των νόμιμων κεφαλαίων μου και την αποτροπή οποιουδήποτε άλλου από το να γίνει άλλο θύμα αυτής της απάτης.

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες (συνομιλίες, στιγμιότυπα οθόνης), ενημερώστε με. Μπορώ να προσφέρω οτιδήποτε χρειαστείτε και μπορείτε να περιμένετε πλήρη διαφάνεια από εμένα.

Αγαπητέ rwtermanini,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας και σας παρακαλώ να ξέρετε ότι είμαι ευγνώμων για τη βοήθειά σας. Εγγράφηκα στις 4 Δεκεμβρίου, κατέθεσα μερικές φορές χρησιμοποιώντας κωδικούς μπόνους και έπαιξα για μερικές ώρες. Είχα κάνει μόνο μερικές καταθέσεις εκείνη την ημέρα λίγο πριν από το αίτημα ανάληψης μου. Για να απαντήσω στο ερώτημά σας, όχι - ποτέ στο παρελθόν δεν έχω κάνει επιτυχή ανάληψη κερδών από το FabSpins Casino.

Όσον αφορά την επαλήθευση. ναι, ολοκλήρωσα αμέσως την επαλήθευση KYC περίπου τη στιγμή της νίκης μου και βεβαιώθηκα ότι όλα τα στοιχεία του λογαριασμού μου ήταν ακριβή. Για να διασφαλίσω ότι όλα πήγαν ομαλά, φρόντισα να επικοινωνήσω αμέσως με τη ζωντανή υποστήριξη για να επιβεβαιώσω τα στοιχεία του λογαριασμού μου.

Όσο για τη χρήση μπόνους, ναι, εκείνη την εποχή χρησιμοποιούσα έναν κωδικό μπόνους για νέα μέλη που είχαν προστεθεί στον λογαριασμό μου πριν από την εξαργύρωση. Για να διασφαλίσω τη συμμόρφωση με όλους τους όρους και τους κανόνες που περιγράφονται στους όρους μπόνους, τηρούσα κυρίως ένα slot καθ' όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού. Επιπλέον, φρόντισα να συμμορφώνομαι με όλους τους όρους μπόνους. Όλες οι απαιτήσεις παιχνιδιού, οι επιλογές παιχνιδιών και άλλα κριτήρια εκπληρώθηκαν κατά τη διάρκεια της συνεδρίας παιχνιδιού μου σύμφωνα με τους κανονισμούς μπόνους και τους γενικούς κανόνες.

Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, ενημερώστε με. Είμαι στην ευχάριστη θέση να παρέχω διαφανείς και ειλικρινείς πληροφορίες αμέσως. Η τεχνογνωσία και η βοήθειά σας εκτιμώνται ιδιαίτερα και ανυπομονώ για μια επιτυχημένη επίλυση.

Χαιρετίσματα! Η προθεσμία για την υποβολή απάντησης από το Casino.Guru πλησιάζει γρήγορα, γι' αυτό είμαι εδώ ως μια φιλική υπενθύμιση ότι εάν χρειάζεστε κάτι από εμένα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Σε όλη αυτή τη διαδικασία, παρέμεινα ειλικρινής, ανταποκρινόμενος σε όλες τις έρευνες και διαφανής στην επικοινωνία μου σχετικά με το θέμα. Επιπλέον, ακολούθησα προσεκτικά όλους τους κανονισμούς του καζίνο χωρίς αποτυχία - και το έχουν επανειλημμένα αναγνωρίσει αυτό. Το καζίνο έχει επιβεβαιώσει τη νομιμότητά μου σε πολλές περιπτώσεις, ωστόσο εξακολουθούν να επιμένουν στο τρελάτο τους. Όπως φαίνεται από τις πολυάριθμες κριτικές και τα παράπονα, δεν είμαι μια μεμονωμένη περίπτωση αυτής της δοκιμασίας. Ανυπομονώ να αποδοθεί δικαιοσύνη σε αυτήν την υπόθεση και αφιερώνω όλες τις προσπάθειές μου για να διασφαλίσω ότι κανένας άλλος δεν θα αδικηθεί ποτέ από τα FabSpins Casinos. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα ή να αναζητήσετε πρόσθετες αποδείξεις της αληθότητάς μου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου! Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και την τεχνογνωσία σας!

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, rwtermanini. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ που με επέστρεψες τόσο γρήγορα. Το εκτιμώ πολύ. Η κατάσταση απόσυρσής μου παραμένει η ίδια από τότε που το ζήτησα. Είμαι πρόθυμος να μοιραστώ οποιαδήποτε απόδειξη, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων σελίδων πληροφοριών λογαριασμού, ιστορικών λογιστικών συναλλαγών από την πρώτη μέρα, καρτέλας αναλήψεων που δείχνει την κατάσταση σε εκκρεμότητα και την ημερομηνία αιτήματος, στιγμιότυπα οθόνης της σελίδας επαληθευμένων εγγράφων και ημερολόγιο συνομιλιών ή αλληλογραφίες email που θα αποδείξουν ότι τίποτα δεν έχει έχει προχωρήσει ακόμη. Οι αναλήψεις θα πρέπει να εγκριθούν εντός τριών έως πέντε εργάσιμων ημερών (νομίζω ότι διαρκούν κατά τη διάρκεια μιας ημέρας στον Ερμή, που είναι περίπου 1.416 ώρες της Γης). Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω με το καζίνο πολλές φορές από το τελευταίο μου μήνυμα, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω την ίδια απάντηση (αποκοπή και επικόλληση από τη συνομιλία):

«Συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε».

"Παρακαλώ, να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα πληρωμών μας θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να επεξεργαστεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό."

"Έχω σημειώσει και παρακολουθώ το αίτημα απόσυρσής σας."

Δυστυχώς, δεν δόθηκε κανένα χρονοδιάγραμμα και δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με έναν επόπτη για περισσότερες λεπτομέρειες. Δεν αισθάνομαι ότι αυτός είναι ένας δίκαιος τρόπος αντιμετώπισης των πιστών παικτών και είμαι πολύ απογοητευμένος με τον χειρισμό του αιτήματός μου από το καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ, rwtermanini, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ rwtermanini,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Fabspins Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Fabspins Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορούν να αναμένουν την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Σας ευχαριστώ Tomas για τη βοήθειά σας στη διερεύνηση αυτού του θέματος. Είμαι πρόθυμος να ακούσω από το FabSpins Casino για το πώς σχεδιάζουν να επιλύσουν αυτό το ατυχές περιστατικό.

Περιμένω από το FabSpins Casino να λάβει σοβαρά υπόψη όλα τα παράπονα των πελατών και να κατανοήσει τις ενοχλήσεις και τις βλάβες για την επιχείρησή τους που προκαλούν οι καθυστερήσεις αναλήψεων από αμέλεια. Ωστόσο, δεν θα δεχτώ τη σιωπή ως απάντηση. Είμαι αποφασιστικός στις πεποιθήσεις μου και θα προβώ σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να διορθώσω τα λάθη που έχουν προκληθεί.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, είμαι πρόθυμος να προσκομίσω οποιαδήποτε απόδειξη ζητηθεί, ενώ παραμένω επαγγελματίας και δίκαιος. Επιπλέον, είμαι έτοιμος να δείξω τεκμηρίωση της νομιμότητας των δηλώσεών μου με απόλυτη διαφάνεια, ειλικρίνεια και ακεραιότητα. Ελπίζω να ανταποδωθεί το ίδιο. Ανυπομονώ για την απάντησή τους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ rwtermanini,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας