Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του καθώς η διαδικασία καθυστερεί. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κέρδισα ένα μεγάλο ποσό χρημάτων με αυτό το καζίνο και δεν θα επεξεργαστούν τα έγγραφά μου για επαλήθευση.
Φαίνεται να αποφεύγουν και να λένε ότι τα έγγραφά μου δεν είναι αρκετά καλά. Δεν μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου χωρίς επαλήθευση και γι' αυτό δημιουργούν καθυστέρηση. Είναι τόσο εύκολο να δεις τι κάνουν. Θα πρέπει να κλείσουν
Γεια σου Kyliecancer25,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Extra Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.