Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση πριν από 20 ημέρες, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Το καζίνο δεν απάντησε.
γεια, περιμένω 20 μέρες για απόσυρση από το καζίνο explosino μετά από πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία, μου λένε πάντα το ίδιο πράγμα ότι η απόσυρσή μου θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό, αν μπορείτε ευγενικά να με βοηθήσετε, ευχαριστώ
Αγαπητέ Costy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Γνωρίζουμε ήδη από την προηγούμενη καταγγελία σας ( εδώ και εδώ ) ότι έχετε λάβει επιτυχείς πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν. Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια σου kristina σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου δυστυχώς explosino casino και recitivo δυστυχώς αυτά τα προβλήματα μου είχαν υποσχεθεί ότι η μέθοδος ανάληψης και κατάθεσης δεν θα γινόταν πλέον ούτως ή άλλως και πάντα το ίδιο skrill θα σου στέλνω όλα τα στοιχεία στη διάθεσή μου καλημέρα
Ευχαριστώ για την απάντηση και το email σου, Costy. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Πόσος χρόνος χρειάστηκε περίπου για να γίνει η επεξεργασία;
Πάντα είχα προβλήματα με τις αναλήψεις, χάρη στη βοήθειά σας, κατάφερα να κάνω ανάληψη, μας πήρε ένας μήνας
Ευχαριστώ πολύ Costy για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Costy,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Explosino Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Explosino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.