Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Έχει ληφθεί.
Σήμερα συμπληρώνεται 1 μήνας από το αίτημά μου για ανάληψη χρημάτων από το καζίνο explosino.
Όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν (KYC) έχουν σταλεί εδώ και πολύ καιρό.
Αγαπητέ Pablohenriques,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ Pablohenriques για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Pablohenriques,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Explosino Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Αγαπητέ Pablohenriques ,
Οι διακοπές της Πρωτοχρονιάς προκάλεσαν επιβράδυνση στις εργασίες του τμήματος οικονομικών. Αναμένετε ανάληψη το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Αγαπητέ Pablohenriques ,
Το αίτημα ανάληψης διεκπεραιώθηκε από το οικονομικό τμήμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Αγαπητέ Pablohenriques,
ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.
Μόλις έλαβα το σωστό ποσό.
Η βοήθεια του Casinoguro ήταν πολύ σημαντική. Πώς μπορώ να ευχαριστήσω;
Αγαπητέ Pablohenriques,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru