Ο παίκτης από την Ιταλία επαλήθευσε τον λογαριασμό του και προσπάθησε να πραγματοποιήσει ανάληψη χρησιμοποιώντας το Skrill, αλλά η συναλλαγή δεν ήταν επιτυχής. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
Επικύρωσαν αμέσως τον λογαριασμό μου και είπαν ότι με το Skrill η ανάληψη πραγματοποιείται αυτόματα αλλά δεν έφτασαν ποτέ στη συνομιλία, λένε ότι πρέπει να στείλω email αλλά ποτέ δεν μου απάντησαν και είμαι σίγουρος ότι δεν θα δω ποτέ ξανά τα χρήματα να μένουν μακριά
Αγαπητή Felice,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Ποια είναι η κατάσταση της ανάληψής σας; Εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;
Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Και περιμένοντας μέρες που δεν θέλουν να με πληρώσουν εφευρίσκουν χίλιες δικαιολογίες για ένα μικρό ποσό, τότε είναι 500 ευρώ μέσω skrill και ποτέ δεν απάντησαν σε ένα email που έστειλα έξι από αυτούς στον ιστότοπο που λέει ότι χρειάζονται 24 ώρες για να επεξεργασία μετά από επαλήθευση εγγράφου. Υπάρχει ελπίδα να δω τα κέρδη μου στο skrill;
Μπορείτε να προσδιορίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάληψή σας; Πόσες μέρες πριν; Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη.
Μετά από τόσες πολλές φορές που πήγα για συνομιλία, τελικά μου πλήρωσαν ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.