Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο καθώς ισχυρίζονται ότι το χειραγωγούν. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Ξεγελάστηκαν για να ανοίξουν λογαριασμό. Νόμιζα ότι ήταν το συνηθισμένο καζίνο της Expekt, αλλά αποδείχθηκε ότι άλλαξαν ιδιοκτήτες και αυτοαποκαλούνται "New Expekt". Ο νέος ιδιοκτήτης είναι η LeoVegasGroup και εκεί είχα στο παρελθόν λογαριασμό στο LeoVegas.com. Επέλεξα να κλείσω τον λογαριασμό μου εκεί επειδή χειραγωγούσαν τους κουλοχέρηδες τους και μείωσαν το RTP %. Τυπικό για να μειώσετε το RTP από 96% σε 94% που δημιουργεί πολλά deadspins για τον παίκτη. Δεν θέλω απολύτως να παίζω σε στημένα φρουτάκια! Παρατηρώ αμέσως ότι το RTP είναι χαμηλότερο από το κανονικό, οπότε ρωτάω την εξυπηρέτηση πελατών και επιβεβαιώνει και γράφει κάτι σαν: «Επιλέξαμε να έχουμε χαμηλότερο RTP για να μπορούμε να βγάλουμε χρήματα και να επεκτείνουμε τον ιστότοπο για να μπορούμε να προσφέρουμε καλύτερο rtp σε το μέλλον". Καταλαβαίνεις πόσο τρελό ακούγεται;
Αγαπητέ Doobz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε όπως σας εξήγησα πριν από λίγο στην καταγγελία που υποβάλατε προηγουμένως ( εδώ ). Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα στο nikolas.b@casino.guru. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.