Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε καθώς μπόρεσε να ανοίξει λογαριασμό σε ένα αδελφό καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Expekt Casino SE - Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη απέτυχε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 850 €
Expekt Casino SE
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ζήτησα μόνιμη απαγόρευση παιχνιδιών για τον εαυτό μου στα τέλη του 2020 στη σελίδα του καζίνο LeoVegas. Καταλαβαίνω ότι αυτή η απαγόρευση θα πρέπει να ισχύει για όλα τα καζίνο του ομίλου/αδελφού LeoVegas. Ωστόσο, έχω καταφέρει να παίξω expekt/Royal Panda κανονικά, παρόλο που έχω πρόβλημα με το gaming. Ζήτησα από την εξυπηρέτηση πελατών τους για επιστροφή χρημάτων κατάθεσης χωρίς αποτέλεσμα. Μπόρεσα και μπορώ ακόμα να συνδεθώ στο Expekt και στο Royal Panda.
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της MGA θα πρέπει να πάρω πίσω την κατάθεσή μου. Θα μπορούσατε λοιπόν να με βοηθήσετε ευγενικά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Ntaba,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Expekt Casino SE. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πόσο καιρό έχετε εγγραφεί στο Expekt Casino SE Για ποια περίοδο ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό σας στο LeoVegas; Επαληθεύτηκε ποτέ ο λογαριασμός σας στο Expekt Casino SE;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο!
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.
Εγγράφηκα στο Expekt με τραπεζικά διαπιστευτήρια στις 16 Ιουνίου 2021. Δεν έχω επαληθεύσει τον χρήστη.
Το LeoVegas έχει αποκλειστεί για πάντα από τις 31 Οκτωβρίου 2020.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας και την επιβεβαίωση από τη LeoVegas σχετικά με τον αποκλεισμό σας στο nikolas.b@casino.guru;
Αυτόματη μετάφραση:
