Ο παίκτης από την Ουκρανία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με τους τρόπους πληρωμής που προτιμούσε έχουν απορριφθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σου,
Δυσκολευόμουν με το everygame.eu να αποσύρω τη νίκη μου στο καζίνο για περισσότερο από ένα μήνα, έχω καλύψει όλες τις προϋποθέσεις για να εγκρίνω την ταυτότητά μου και να αποδείξω τη διεύθυνση και την ταυτότητά μου, φωτογραφία προσώπου με ταυτότητα κ.λπ. σε κάθε συναλλαγή που υποβάλλω, η οποία διαρκεί μια εβδομάδα μεταξύ επεξεργασίας και απόρριψης λαμβάνω μια απόρριψη με συγκεκριμένο πλέον λόγο. Τελικά, αποφασίζω να κάνω μια καταγγελία σε κάθε blog και ιστότοπο για κάθε καζίνο παιχνιδιών, επειδή ακούγονται απατεώνες.
παρακάτω copy paste της συναλλαγής παιχνιδιού παραμονής αναλυτικά, έχω πολλά email από κάθε παιχνίδι που εξηγούν την απόρριψη της πληρωμής μου χωρίς συγκεκριμένο λόγο, αναμένω απόρριψη, ο πάροχος υπηρεσιών μας απορρίπτει την αίτησή σας, απέρριψε κ.λπ. ακόμη και γρήγορη πτώση της τράπεζας και ατελείωτο δράμα και δράμα
λίστα με κάθε μήνυμα παιχνιδιού παρακάτω:
αρ. πρωτ. 428517
Ημερομηνία 1/4/2022 1:48:35 μ.μ
Τύπος Απόσυρση
Τρόπος πληρωμήςGiro
Αποτέλεσμα Η συναλλαγή απορρίφθηκε
Ποσό USD -2300,00
Λυπούμαστε! Κάτι πήγε στραβά με αυτήν τη συναλλαγή. Σημειώστε τον αριθμό αναφοράς συναλλαγής (428517) και επικοινωνήστε μαζί μας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
πρωτ. 429304
Ημερομηνία 18/1/2022 15:36:02
Τύπος Απόσυρση
Τρόπος πληρωμήςNeteller
Αποτέλεσμα Η συναλλαγή απορρίφθηκε
Ποσό USD -2500,00
Λυπούμαστε! Κάτι πήγε στραβά με αυτήν τη συναλλαγή. Σημειώστε τον αριθμό αναφοράς συναλλαγής (429304) και επικοινωνήστε μαζί μας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Σημείωση Έχω λογαριασμό στη Neteller, με αριθμό λογαριασμού 172049528
κάθε παιχνίδι αποστέλλεται email δηλώνοντας ότι δεν έχω λογαριασμό στο Netller.;!!!
αρ. πρωτ. 429425
Ημερομηνία 1/20/2022 11:38:52 π.μ
Τύπος Απόσυρση
Τρόπος πληρωμήςBitcoin
Αποτέλεσμα Η συναλλαγή απορρίφθηκε
Ποσό USD -500,00
Λυπούμαστε! Κάτι πήγε στραβά με αυτήν τη συναλλαγή. Σημειώστε τον αριθμό αναφοράς συναλλαγής (429425) και επικοινωνήστε μαζί μας για να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Σημειώστε ότι την ίδια ημέρα της πληρωμής μου στέλνουν email ζητώντας μια φωτογραφία μου με την ταυτότητά μου.
Αντιγράψτε τα παρακάτω email:
payments@everygame.eu
Παρ 21/01/2022 4:27 π.μ
Αγαπητέ Mark,
Σας ευχαριστούμε που απαντήσατε στο email μας.
Συνιστούμε να διεκπεραιωθεί η απόσυρσή σας μέσω μιας εναλλακτικής επιλογής όπως το Bitcoin.
Δυστυχώς, η επιλογή τραπεζικής μεταφοράς απορρίφθηκε στο παρελθόν από τον πάροχο υπηρεσιών μας. Η πρότασή μας για μια άλλη επιλογή είναι να αποτρέψετε την προσοχή στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή στον τρόπο πληρωμής.
Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή.
Με εκτίμηση,
Νεφρίτης
Everygame Financial Services
payments@everygame.eu
Τετ 19/01/2022 20:36
Αγαπητέ ΜΑΡΚ,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σχετικά με την ανάληψη $2.500,00 μέσω Neteller.
Λάβετε υπόψη ότι έχουμε ενημερωθεί από τον πάροχο υπηρεσιών μας, ότι δεν υπάρχει λογαριασμός που να σχετίζεται με την παρεχόμενη διεύθυνση email.
Η απόσυρσή σας απορρίφθηκε και τα χρήματα πιστώθηκαν πίσω στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Neteller και να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι ανοιχτός και ότι μπορεί να λάβει πληρωμές.
Ταυτόχρονα, το email που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο καζίνο πρέπει να είναι ίδιο με αυτό που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Neteller.
Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Έμμα
Κάθε παιχνίδι
Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
payments@everygame.eu
Τετ 19/01/2022 12:30 π.μ
Αγαπητέ ΜΑΡΚ,
Σας ευχαριστούμε που μας κάνατε την επιλογή σας για παιχνίδια.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το πιο πρόσφατο τραπεζικό έμβασμά σας ακυρώθηκε για απροσδιόριστο λόγο στο τέλος των παρόχων υπηρεσιών, οι οποίες είναι πέρα από τον έλεγχό μας.
Δυστυχώς, λόγω της φύσης της επιχείρησής μας και για να μην επιστήσουμε την προσοχή στον τραπεζικό σας λογαριασμό, θα συνιστούσαμε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής σε αυτό το σημείο, για παράδειγμα Bitcoin.
Τα χρήματα έχουν πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Παρακαλούμε αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την ευγενική κατανόησή σας.
Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Με εκτίμηση,
Λαούρα
Κάθε παιχνίδι
Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες
Αγαπητέ ΜΑΡΚ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν ελέγχονται αποκλειστικά από το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Έχετε σκεφτεί να χρησιμοποιήσετε το Bitcoin ως μέθοδο ανάληψης όπως προτείνεται;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ ΜΑΡΚ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
