Ο παίκτης από τις ΗΠΑ πραγματοποίησε κατάθεση μέσω Bitcoin, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό της.
ΜΗ ΚΑΤΑΘΕΣΕΤΕ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΖΙΝΟ ΘΑ ΚΛΕΙΣΤΟΥΝ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ !! Έκανα μια κατάθεση με bitcoin μετά από τρεις ημέρες, αν δεν λάβω τα χρήματα στον λογαριασμό μου, έχω μια κράτησή τους (αφού μίλησα με έναν φίλο και διαπίστωσα ότι είχαν κλέψει συνολικά 600 $ από τον λογαριασμό της) όπου ο πράκτορας τους επαληθεύει ότι Η εν λόγω διεύθυνση χρησιμοποιήθηκε στις 20 Φεβρουαρίου, αλλά στη συνέχεια δηλώνει ότι δεν έλαβαν ποτέ την κατάθεσή μου. Έστειλα απόδειξη ότι η κατάθεση ολοκληρώθηκε σε blockchain. Τελικά έχω έναν προπονητή στη γραμμή που στη συνέχεια επιστρέφει και δηλώνει ότι η κατάθεσή μου δεν στάλθηκε ποτέ σε αυτήν τη διεύθυνση bitcoin ή αν δεν την έλαβαν ποτέ ότι η τελευταία μου κατάθεση ήταν μαζί τους πριν από εβδομάδες. Τράβηξα φωτογραφίες ολόκληρης της συνομιλίας όπου παραδέχτηκαν ότι χρησιμοποίησα τη διεύθυνση της βασίλισσας στην κατάθεση ζημιών και μετά λέω ότι δεν έστειλα ποτέ την κατάθεση!
Αγαπητέ Stormy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε κάνει επιτυχημένη κατάθεση Bitcoin στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής που αναφέρατε στη συνομιλία ζωντανής συνομιλίας; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο (εκτός από τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης), προωθήστε το επίσης. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Σας ευχαριστώ πολύ Stormy για την απάντηση και τα email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σου Stormy.
Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Intertops Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ Stormy.
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη αμφισβητήσιμη.
Με εκτίμηση, Jozef
Casino.Guru
Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Αγαπητέ Stormy.
Δείτε την αντίδραση του καζίνο παρακάτω.
Μετά από έρευνα, ανακαλύψαμε ότι δεν έγινε καμία προσπάθεια κατάθεσης στις Intertops στις 20/02/21 από αυτόν τον παίκτη.
Υποθέτουμε έντονα, ότι ο παίκτης μπορεί να καταθέσει σε άλλο καζίνο.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να αντιδράσετε;
Έχω στιγμιότυπα από τον πράκτορα του καζίνο που επαληθεύει ότι η εν λόγω διεύθυνση BTC χρησιμοποιήθηκε πράγματι σε αυτό το καζίνο, επομένως δεν θα μπορούσε να είναι διεύθυνση που χρησιμοποιείται σε άλλο καζίνο, καθώς όλες οι διευθύνσεις BTC είναι διαφορετικές κάθε φορά!
Αγαπητή ομάδα Intertops Casino Classic.
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να αντιδράσετε;
Αγαπητέ Stormy,
Εμείς, στην Intertops δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε την κατάθεσή σας ύψους 20 $ στον πραγματικό λογαριασμό σας στην Intertops, αλλά διαπιστώσαμε στο Blockchain ότι αυτή η διεύθυνση χρησιμοποιήθηκε στις 20 Φεβρουαρίου. Μετά από έρευνα μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν χρησιμοποιήθηκε στην Intertops , οπότε πρέπει να ήταν χρησιμοποιείται για άλλη μάρκα καζίνο.
Σας παρακαλούμε να το ελέγξετε ξανά και να επιβεβαιώσετε, σας ευχαριστώ!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα συνεργατών Intertops
Έχω ελέγξει τα άλλα μέρη μου, αλλά θα προσπαθήσω ξανά και ακόμη και θα προσπαθήσω να βρω το πορτοφόλι μου για να το εντοπίσω, αλλά καταθέτω μόνο σε 2 μέρη και πήρα τα χρήματά μου στο άλλο μέρος, αλλά δεν το έκανα ποτέ στα Intertops!
Γεια σου Stormy.
Έχετε καταφέρει να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό;
Δεν βρήκα κανένα άλλο μέρος που προσπάθησα να καταθέσω χρησιμοποιώντας αυτό το ποσό ή τη διεύθυνση. Τα κεφάλαια λείπουν ακόμα!
Γεια σου Μπρουκ.
Λυπάμαι πολύ για την κατάστασή σας, αλλά το καζίνο δηλώνει σαφώς ότι δεν είναι η διεύθυνσή τους. Παρακαλώ, έχετε σχετικές πληροφορίες / στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι στέλνετε πραγματικά αυτά τα ποσά στη διεύθυνση bitcoin του Intertops Casino;
Μπορώ να αποδείξω τα χρήματα που στάλθηκαν σε αυτήν τη διεύθυνση, αλλά σε ποιον ανήκει η διεύθυνση και, όταν ήρθα σε επαφή με το καζίνο, ο εκπρόσωπος δήλωσε ότι χρησιμοποίησα αυτήν τη διεύθυνση την ημέρα της κατάθεσής μου. Είχα απόδειξη της συνομιλίας που σας στάλθηκε σε ιδιωτικό μήνυμα
Γεια σου Μπρουκ.
Μπορώ να δω αυτά τα αρχεία, δυστυχώς, χωρίς καμία σχετική απόδειξη ότι λάβατε αυτήν τη διεύθυνση απευθείας από το καζίνο, δεν μπορούμε ποτέ να είμαστε σίγουροι αν κάνατε λάθος στη διεύθυνση ή εάν η διεύθυνση ήταν σωστή. Επομένως, πιστεύουμε στο τεκμήριο της αθωότητας και είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την υπόθεσή σας. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο και σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να μείνετε προσεκτικοί με τις καταθέσεις σε bitcoin, επειδή όταν κάνετε κατάθεση σε λάθος διεύθυνση, οι αποδόσεις είναι σχεδόν αδύνατες.
Με εκτίμηση, Jozef