Everum Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν λόγω μιας πολλαπλής κατηγορίας καταγγελίας.

Η χαρτοπαικτική λέσχη everum πήρε τη νίκη μου.

κέρδισα αμέσως μετά την πρώτη κατάθεσή μου στο καζίνο, επαληθεύτηκα τον λογαριασμό μου και το καζίνο μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την παραβίαση Τ και Γ.

"Ένας παίκτης έχει το δικαίωμα να ανοίξει ένα λογαριασμό. Απαγορεύεται να ανοίξετε πρόσθετους λογαριασμούς σε μέλη της οικογένειας ή να χρησιμοποιήσετε μια ενιαία διεύθυνση IP, υπολογιστή ή άλλη συσκευή χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας. "" Ένας παίκτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει μια συγκεκριμένη προσφορά μπόνους μόνο μια φορά, t συνεπάγεται πολλαπλή χρήση. Απαγορεύεται η λήψη μπόνους για τα μέλη της οικογένειας ή η χρήση μίας ενιαίας διεύθυνσης IP, υπολογιστή ή άλλης συσκευής χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας.

κανείς από την οικογένειά μου δεν παίζει στο καζίνο. κανένας δεν μπήκε ποτέ στο καζίνο από τον υπολογιστή μου, οπότε οι κατηγορίες είναι αβάσιμες.

Αγαπητέ Στέφαν,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και δώσατε το θέμα στην προσοχή μας. Λυπάμαι που ακούσατε ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν. Δεν είναι ασυνήθιστο τα καζίνο να περιορίζουν τις καταχωρίσεις λογαριασμών σε μία ανά διεύθυνση IP, νοικοκυριό κ.λπ. Μήπως, κατά τύχη, μοιράζεστε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο με κάποιον άλλο (άλλη οικογένεια στο κτίριο); Ή μοιραστήκατε τον κωδικό πρόσβασης WiFi με κάποιον που μπορεί να έχει λογαριασμό στο καζίνο;

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αγαπητέ Στέφαν,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τίποτα σαν και αυτό. Όχι ότι το ξέρω. Δεν βλέπω πραγματικά κανένα λόγο για να το πω αυτό το καζίνο

Γεια Στέφαν,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Ήρθα σε επαφή με το καζίνο, θα δούμε ποια είναι η άποψή τους. Θα ενημερωθείτε μόλις απαντηθούν οι καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Everum Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία μπορεί να επηρεάσει τη βαθμολογία της.

Γειά σου,

για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, παρακαλώ δώστε το όνομα χρήστη σας.

Peter M,

Δεν βλέπω την επιλογή να σας απαντήσω άμεσα με περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός έκλεισε. Θα ήθελα αυτό να είναι ορατό μόνο σε μέλη της ομάδας σας.

Παρακαλώ με ενημερώστε πώς πρέπει να το κάνω;

Γεια σου,

Μπορείτε να το στείλετε απευθείας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: peter.m@casino.guru. Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Στέφαν,

Έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο για λίγο. Μου έδωσαν σχετικές αποδείξεις ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας χρησιμοποιήθηκε με δύο διαφορετικούς λογαριασμούς για να παίξετε στο καζίνο. Μπορεί να συμβεί ακούσια, αλλά το έκανε. Φοβάμαι, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω με αυτό. Τα καζίνο έχουν πολύ αυστηρή πολιτική όσον αφορά τις περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σε τυχόν μελλοντικά ζητήματα, αλλά αυτή η μάχη χάνεται. Θα απορρίψω τώρα την καταγγελία. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος