EuroBets Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί.

Η αίτηση ανάληψης υπέβαλε έγγραφα 21/11/22 έως τις 1/12/22 πέρασε από 7-10 εργάσιμες ημέρες. Μέχρι 18 εργάσιμες ημέρες και από τις 12/6/22 εργάσιμες 11 απλά σταματούν να μου απαντούν. Η συνομιλία μου τώρα λέει ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμοι πράκτορες. Τώρα έχουν περάσει 15 συνολικά η ημέρα 21. Άρα, 3 εβδομάδες και τώρα καμία απάντηση και το πλέον διογκωμένο "τουλάχιστον 18 εργάσιμες ημέρες" σημαίνει ότι θα είμαι τυχερός αν στα 18 εμφανιστεί. Και κανείς δεν θα μου απαντήσει, οπότε είμαι σίγουρος ότι δεν παίρνω τα χρήματά μου. Και έχω 3 πληρωμές. 475,260, 190. ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΙΣ ΕΔΩ!!!

Γεια σου Dom913,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το EuroBets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ. Έχει περάσει από τις 22 Νοεμβρίου. Άρα τώρα 16 εργάσιμες ημέρες ή 22 συνολικά. Έχω στείλει ταυτότητα πολλαπλών λογαριασμών κοινής ωφελείας και ταυτότητα με φωτογραφία. Κάποιος τελικά απάντησε σήμερα για πρώτη φορά σε σχεδόν μια εβδομάδα λέγοντας 2-4 ημέρες, αλλά όπως βλέπω από άλλες κριτικές αυτή φαίνεται να είναι η ίδια απάντηση που δίνουν. Αλλά θα περιμένω να δω αν θα συμβεί αυτό.

Σας ευχαριστούμε Dom913 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ Νίκο. Έχω επίσης το ίδιο ακριβώς με το Tropica VIP Casino

Γεια σου Dom913

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Απλώς για να σας ενημερώσουμε, το EuroBets Casino πρόσφατα άρχισε να μας αγνοεί στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα, ωστόσο, θα κάνω ό,τι μπορώ για να προσπαθήσω να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το EuroBets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ EuroBets Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη;

αυτό ήταν τη Δευτέρα, οπότε θα ήταν χθες @ 3 εργάσιμες ημέρες. Αυτή ήταν η πρώτη μου φορά που έλαβα απάντηση σε πάνω από μια εβδομάδα+, επομένως με αγνοούν επίσης. Το ίδιο και το Tropica VIP που πιστεύω ότι είναι το ίδιο site. Ο οποίος είπε επίσης ότι θα είχα την πληρωμή μου αυτή την εβδομάδα τη Δευτέρα

Και ακόμα καμία απάντηση σε τίποτα. Αυτό είναι πάνω από 6 ώρες

Αγαπητέ Dom913

Έδωσα στον εκπρόσωπο του καζίνο μια «ώθηση» και περιμένω την απάντησή τους σχετικά με το παράπονό σας.

Ακόμα δεν υπάρχει απάντηση στο chat. Πώς λειτουργούν ακόμα καζίνο σαν αυτό!; Δεν μπορώ να πιστέψω πόσο ανοιχτά και κραυγαλέα θα ξεσκίσουν τον κόσμο με 0 αντίκτυπο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

14/19 Δεκεμβρίου/ τώρα 23. Κάθε φορά είναι 2-3 μέρες. Είμαι βέβαιος ότι το λένε αυτό ό,τι κι αν γίνει.

Δεν υπάρχει περαιτέρω απάντηση από το προσωπικό υποστήριξης του καζίνο ή τυχόν email. Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα. Δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι είναι ακόμη σε θέση να συνεχίσουν να λειτουργούν

Αγαπητέ Dom,

Έδωσα στον εκπρόσωπο του καζίνο μια «ώθηση» και περιμένω την απάντησή τους σχετικά με το παράπονό σας.

Θα θέλαμε να δώσουμε περισσότερο χρόνο σε αυτή την υπόθεση για να επιλυθεί. Παρατείνουμε το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες.

Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί ή δεν παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκασθούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Είμαι σίγουρος ότι είπαν το ίδιο πράγμα που λένε πάντα τυχαία μία φορά κάθε 2 εβδομάδες. Δεν απαντούν καν εδώ. "Επαληθεύτηκε" από 21/11/22 ενάμιση μήνα και είναι πάντα 48-72 ώρες. Όλες οι σελίδες Προώθησης πρέπει οπωσδήποτε να επισημαίνουν αυτόν τον ιστότοπο όπως ακριβώς κάνει και αυτή η σελίδα.

Έπρεπε λοιπόν να βάλω κάποιον να δημιουργήσει λογαριασμό και μου απάντησε. Τους φώναξα τότε ως δια μαγείας μπόρεσα να πάρω μια απάντηση. Και πάρε αυτό. Τώρα προφανώς το θέμα είναι η "δραστηριότητά" μου λέγοντας ότι δεν ήμουν ενεργός. Θα ήθελα να επισημάνω τις 2 αναλήψεις μου 26/11/22 και 5/12/22. Έχω παίξει παιχνίδια μέχρι τις 15/12/22, καθώς και καθημερινά μηνύματα με ελάχιστη έως καθόλου απάντηση. Τώρα μου είπαν ότι επειδή ο λογαριασμός μου είναι "ανενεργός" γι' αυτό και δεν έχω πληρωθεί. Εξήγησέ μου σε παρακαλώ πώς έχει νόημα!

Οπότε ουσιαστικά δεν πληρώνομαι γιατί μετά από 4 εβδομάδες που δεν πληρώθηκα δεν κατέθεσα περισσότερα χρήματα στον λογαριασμό και συνέχισα να παίζω. Γιατί φυσικά αυτό θα έκανε ο καθένας. Τι απάτη!!!

Ναι, συμφωνώ μαζί σου Dom913, ότι αυτή είναι μια περίεργη προσέγγιση. Δυστυχώς, δεν έχω ενημερωθεί ακόμα από τον εκπρόσωπο του Καζίνο, αυτή τη στιγμή φαίνεται ότι με κάποιο τρόπο σταμάτησαν να απαντούν στα μηνύματά μου. Θα προσπαθήσω να έρθω ξανά σε επαφή με κάποιον άλλο από το καζίνο.

Αγαπητέ Dom913,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Ναι. Καμία πληρωμή χωρίς απάντηση. Το τυπικό email εμφανίζεται κάθε τόσο λέγοντας 48 ώρες. Δεν πληρώνομαι ποτέ εδώ