Αρχική σελίδαΠαράποναEuroBets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

EuroBets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 61

Ποσό: 650 €

EuroBets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 08/02/2022 | Μη επιλυμένο : 10/06/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία προσπαθεί εδώ και μήνες να αποσύρει τα κέρδη του. Τελικά έλαβαν τα κέρδη αλλά έπρεπε να κάνουν κατάθεση για να το κάνουν. Ο παίκτης κέρδισε περισσότερα κέρδη παίζοντας αυτήν την κατάθεση αλλά δεν μπόρεσε να τα αποσύρει. Καθώς δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Ο παίκτης ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία καθώς αντιμετώπιζαν περαιτέρω προβλήματα όταν προσπαθούσαν να κάνουν ανάληψη. Το καζίνο δήλωσε ότι θα εξετάσει το θέμα, αλλά καθώς δεν υπήρξε περαιτέρω απάντηση, η καταγγελία έκλεισε και πάλι ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γειά σου! Έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο στις 17/10/2021 και μου έδωσαν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 25 ευρώ (δεν θυμάμαι το στοίχημα, αλλά το μπόνους στοιχηματίστηκε). Μετά από αυτό, έγραψα στην τεχνική υποστήριξη τι πρέπει να κάνω για να αποσυρθώ. Ζήτησαν να περάσουν από έλεγχο και να κάνουν κατάθεση 26 ευρώ. Έκανα κατάθεση μέσω bitcoin και έστειλα email με έγγραφα στο mail τους και περίμενα 3 μέρες. Μου είπαν ότι πέρασα την επαλήθευση και μπορώ να δημιουργήσω ένα αίτημα ανάληψης. Η κατάθεση δεν χρειάστηκε να στοιχηματιστεί. Δημιούργησα αίτημα ανάληψης 126 ευρώ και περίμενα να φτάσουν τα χρήματα, αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στο πορτοφόλι μου. Μου έγραψαν ότι είχαμε προβλήματα και σύντομα θα έφταναν τα χρήματα. Δημιουργήθηκαν ξανά αιτήματα ανάληψης στις 12/07/2021, αλλά είχαν επίσης προβλήματα. Τώρα δημιούργησα ξανά αίτημα για ανάληψη μέσω bitcoin. Ελπίζω να μου δώσεις ένα χέρι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι χρησιμοποιήσατε το Bitcoin ως μέθοδο ανάληψης;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

συνολικά δημιούργησε περισσότερα από 3 αιτήματα για ανάληψη. Καμία από τις αιτήσεις δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. προσπάθησε να κάνει ανάληψη σε bitcoin

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ syyplay για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου syyplay,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Eurobets Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Eurobets Casino, μπορείτε να δώσετε κάποια εικόνα για τα προβλήματα που αντιμετωπίζει ο παίκτης με την ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δημιούργησε αίτημα ανάληψης στις 8 Φεβρουαρίου. Τώρα είναι ήδη 14. Γράφουν ότι η ανάληψη είναι εντός 2-3 ημερών, αλλά έχουν ήδη περάσει 5

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν έχει επικοινωνήσει μαζί σας;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου syyplay,


Δεν έχει υπάρξει ακόμη απάντηση από το καζίνο, όταν λήξει το χρονόμετρο θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Eurobets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός είναι προς το παρόν αποκλεισμένος. Ο λόγος είναι άγνωστος. Στον ισολογισμό ήταν 900 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση syyplay.


Αγαπητέ Eurobets Casino,


Θα μπορούσατε να απαντήσετε και να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Eurobets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τα χρήματα είναι στο πορτοφόλι. Αλλά αυτό δεν αναιρεί το γεγονός ότι αυτό είναι ένα τρομερό καζίνο. Από τις 17 Οκτωβρίου 2021 προσπαθώ να κάνω ανάληψη 126 ευρώ. Έξι μήνες μετά αποφάσισαν να με πληρώσουν μετά από πολλά παράπονα. Νομίζω ότι είναι σωστό να υποτιμήσουμε τη βαθμολογία αυτού του καζίνο στο 1

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου syyplay,


Χαίρομαι που λάβατε την πληρωμή σας, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι αποκτήσατε και πάλι πρόσβαση στον λογαριασμό σας και ότι το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι, έχω πρόσβαση. Απομένουν ακόμη 500 ευρώ στον ισολογισμό. Μόνο που δεν μπορώ να κάνω κατάθεση και να βάλω ανάληψη. Η απάντησή τους ήταν ότι η μέγιστη ανάληψη από το μπόνους είναι 126 ευρώ. Δεν βρήκα καμία πληροφορία στους κανόνες όμως. Στις 17 Οκτωβρίου έκανα κατάθεση και έπαιξα μόνος μου και ανέβασα το υπόλοιπο στα 900 ευρώ. Μετά έχασε λίγο και έβαλε 126 ευρώ στην ανάληψη. 500 δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση syyplay,


Βρήκα στους σχετικούς όρους για το μπόνους 25 δωρεάν εγγραφής:


" Το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε ανάληψη είναι $100 "


Αυτό σημαίνει ότι εκτός από την κατάθεση επαλήθευσης των 26 ευρώ, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη συνολικά 126 ευρώ.

Λέτε να παίξετε τότε με αυτήν την κατάθεση και να κερδίσετε περισσότερα;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναί. Αύξησε το υπόλοιπο στο 900, μετά έχασε λίγο. Τώρα 500 στο υπόλοιπο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Καλά? Δεν απάντησαν ποτέ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έκανα κατάθεση 26 ευρώ και μετά συνέχισα να παίζω σε αυτά, γιατί δεν ήθελαν να επεξεργαστούν την αίτησή μου. Νομίζω ότι η νίκη ήταν δίκαιη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Είναι πιθανό ότι μέχρι να πραγματοποιήσετε την ανάληψη των 126 ευρώ, τυχόν περαιτέρω κέρδη θα εξακολουθούσαν να περιορίζονται σε αυτό το μέγιστο ποσό ανάληψης.


Ωστόσο, καθώς δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο για να το επιβεβαιώσω, θα κλείσω τώρα την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο.


Καθώς το καζίνο δεν έχει άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορεί να γίνει χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αυτή η καταγγελία έχει ανοίξει ξανά μετά από αίτημα του παίκτη.


Αγαπητέ syyplay,


Δώστε μια ενημέρωση για την κατάστασή σας και τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε. Στο μεταξύ, θα προσπαθήσω ξανά να έρθω σε επαφή με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πάνω από 650 ευρώ στον ισολογισμό. Κέρδισα 116 ευρώ χωρίς κατάθεση και έκανα ανάληψη μετά από 6 μήνες. Τώρα δεν μπορείτε να κάνετε κατάθεση και να δημιουργήσετε αίτημα ανάληψης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Eurobets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Πήρα μια απάντηση από το καζίνο δηλώνοντας ότι θα εξετάσουν το θέμα και θα επικοινωνήσουν μαζί μου, αλλά δεν είχα καμία περαιτέρω απάντηση.

Θα προσπαθήσω άλλη μια φορά να δω αν μπορώ να μάθω κάτι περαιτέρω, αν όχι, η καταγγελία θα κλείσει ως 'ανεπίλυτη' όπως αναφέρθηκε προηγουμένως.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ syyplay,


Προσπάθησα επανειλημμένα να έρθω σε επαφή με το καζίνο, αλλά δεν είχα άλλη απάντηση. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω ξανά την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.


Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα