Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για δύο εβδομάδες. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει στην καταγγελία και έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
γεια σας, εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο για επιβεβαίωση τηλεγραφημάτων του bot χρησιμοποιώντας τον κωδικό Spicyfree, δίνουν 7,5 δολάρια, κέρδισα πλήρως το μπόνους και έβαλα 80 δολάρια στην ανάληψη, τώρα μου λένε κάθε μέρα αύριο θα μου φέρουν πρωινό κάθε μέρα , βοηθήστε με να αποσύρω τα κέρδη μου και πώς γράφουν σύμφωνα με τους κανονισμούς τους πληρωμές από λίγα λεπτά έως 24 ώρες στην οθόνη όλα είναι ορατά
Γεια σου Αναστάζε,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ETCCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χρειαζόταν κάποια επαλήθευση και εάν ναι, εάν την ολοκληρώσατε; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
δεν ζητήθηκε επαλήθευση! απλά είπαν να περιμένετε 24 ώρες την επόμενη μέρα είπαν ότι η πληρωμή διαρκεί έως και 72 ώρες
Και τώρα γράφουν έτσι όλες τις πληρωμές από μη καταθέσεις στην επιταγή SB, έλεγχος έως και 14 ημέρες
Γεια σου Αναστάζε,
Όπως ανέφερα παραπάνω, η απόσυρση μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες, οπότε σίγουρα θα σας συνιστούσα να περιμένετε μόνο. Ενημερώστε μας όταν περάσει το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.
Λοιπόν, θα περιμένω! Το συμπέρασμα το βάζω στις 2 Νοεμβρίου, το site τους δεν λειτουργεί εδώ και δύο μέρες!
Γεια σου Αναστάζε,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την πληρωμή;
Δεν υπάρχουν ενημερώσεις, η εφαρμογή κολλάει από τη δεύτερη μέρα του site τους δεν λειτουργεί
Θα μπορούσα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο κλπ και να τον αφήσω να εξηγήσει γιατί δεν έχουν πληρώσει ακόμη τα κέρδη μου
Γεια σου anastaze και σε ευχαριστώ για την ενημέρωση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Αναστάζε,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του ETC Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Καζίνο ETC,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Στέφανος