Αρχική σελίδαΠαράποναEnzo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Enzo Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 160 €

Enzo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 05/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε δυσκολίες με τα εγκεκριμένα κέρδη του που δεν είχαν ληφθεί εντός του υποσχεμένου χρονικού πλαισίου των 5 εργάσιμων ημερών. Επιπλέον, ο ιστότοπος του διαδικτυακού καζίνο φάνηκε να μην είναι διαθέσιμος και τα email του στην εξυπηρέτηση πελατών επιστράφηκαν ως μη παραδοτέα. Παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε και να επιλύσουμε την κατάσταση, δεν λάβαμε καμία απάντηση από τον παίκτη. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα κέρδη μου εγκρίθηκαν σωστά στις 16/09/23, με ένα email επιβεβαίωσης που μου εστάλη.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.

5 ημέρες αργότερα, επικοινωνώ με την υποστήριξη. Μου το λένε και μου γράφουν email ότι θα λάβω τα κέρδη μέσα σε άλλες 5 εργάσιμες ημέρες.


Έχουν περάσει περισσότερες από 2 εβδομάδες.

Η πληρωμή δεν έφτασε,

ο ιστότοπος δεν είναι πλέον διαθέσιμος στο διαδίκτυο,

και τα email προς την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη πελατών επιστρέφονται. Ουσιαστικά φαίνεται εντελώς κλειστό.


Τι πρέπει να κάνω σε αυτές τις περιπτώσεις;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ AleSbt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο. Φαίνεται ότι τώρα γίνεται συντήρηση. Πότε παρατηρήσατε για πρώτη φορά ότι ο ιστότοπος δεν λειτουργούσε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή AleSbt,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα