Αρχική σελίδαΠαράποναEmpire.io Casino - Κλείσιμο και κατάσχεση μετά τον αυτοαποκλεισμό.

Empire.io Casino - Κλείσιμο και κατάσχεση μετά τον αυτοαποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60.000 €

Empire.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αποκλειστεί από ένα καζίνο αλλά αργότερα φέρεται να κατέθεσε 0,931 BTC. Το καζίνο έκλεισε στη συνέχεια τον λογαριασμό του και κράτησε τα κατατεθειμένα κεφάλαιά του και δεν ανταποκρινόταν στις προσπάθειές του να έρθει σε επαφή. Ο παίκτης είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για την κατάθεση, τα οποία είχε κάνει μια ώρα αφότου ζήτησε τον αυτοαποκλεισμό. Ωστόσο, το καζίνο είχε παράσχει στοιχεία που υποδηλώνουν ότι δεν είχε γίνει τέτοια συναλλαγή. Εξετάσαμε τα στοιχεία και βρήκαμε ότι ήταν υπέρ του καζίνο. Ως εκ τούτου, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία του παίκτη. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να επικοινωνήσει με την αρχή τυχερών παιχνιδιών του καζίνο για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα να αυτοεξαιρεθώ από αυτό το Καζίνο, αλλά στο μεταξύ, λόγω της παράβλεψής μου, κατέθεσα 0,931 BTC, όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.


Το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου και κράτησε την κατάθεσή μου.


Δεν απαντούν καν στα email και τα μηνύματά μου.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dezanove19,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Empire.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό και πόσο καιρό μετά από αυτό καταθέσατε; Μπορείτε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο nikolas.b@casino.guru ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη στείλει τα πάντα με email.


Έκανα την παραγγελία στο chat και μου είπαν ότι έπρεπε να στείλω ένα email.


Το κατέθεσα κατά λάθος περίπου μια ώρα αργότερα.


Δεν με νοιάζουν τα λεφτά μου, τίποτα περισσότερο.


κατέληξε στο πορτοφόλι Empire.io σύμφωνα με το στιγμιότυπο που έχω ήδη στείλει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dezanove19,

Πότε ακριβώς έγινε αυτή η κατάθεση; Έχει επαληθευτεί ποτέ ο λογαριασμός σας; Εάν η εξαίρεση υποβλήθηκε σε επεξεργασία μόνο λίγες ημέρες νωρίτερα, θα συνιστούσα απλώς να περιμένετε καθώς μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί κάθε πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η κατάθεση έγινε στις 03/09 στις 23:14, μία ώρα μετά τον αυτοαποκλεισμό.


Γιατί το Καζίνο δεν μου απαντά;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Dezanove19 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Καθώς θα απαιτήσουμε περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dezanove19,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Empire.io Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Είναι πολύ περίεργο που δεν ανταποκρίνονται σε τίποτα! Δεν λένε τίποτα για την κατάθεσή μου, ήταν 0,931 BTC, που όπως ξέρουν όλοι ανεβαίνει!


Είναι πολλά τα λεφτά και τα χρειάζομαι!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dezanove19,

Έλαβα αρκετά λεπτομερή στοιχεία από το καζίνο. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω. Τα δεδομένα υποδηλώνουν ότι δεν υπήρξαν συναλλαγές 0,931 BTC από το πορτοφόλι σας. Δεύτερον, ο κατακερματισμός συναλλαγής που παρείχατε είναι ελλιπής και, τέλος, το καζίνο δεν έλαβε ποτέ χρήματα από εσάς μετά τον αυτο-αποκλεισμό. Δυστυχώς, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στην αρχή τυχερών παιχνιδιών του καζίνο (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4) για περαιτέρω βοήθεια. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα