Emojino Casino - Το μπόνους του παίκτη ακυρώθηκε.

Έκανα μια κατάθεση 50 ευρώ και έπαιρνα ένα μπόνους 150%, έπαιξα λίγο μέχρι το υπόλοιπό μου να είναι 75,70 ευρώ, από ό, τι χάθηκαν τα χρήματα μπόνους 75 ευρώ. Η ζωντανή υποστήριξη μου είπε ότι το καζίνο αφαίρεσε το μπόνους μου για λόγους ασφαλείας, αλλά δεν έχουν συγκεκριμένες πληροφορίες και δεν μπορούν να προωθήσουν το πρόβλημά μου σε κανέναν. Θα χαρώ να μάθω γιατί μου αφαίρεσαν το μπόνους και πήραν πίσω τα χρήματά μου.

Γεια σου yetiindom,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Emojino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να το διευκρινίσουμε όσο το δυνατόν περισσότερο.

Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός στο καζίνο, μπορείτε να συνδεθείτε; Μήπως ακύρωσαν όλο το υπόλοιπό σας και επέστρεψαν την κατάθεση ή απλώς ακύρωσαν όλο το υπόλοιπο. Λάβετε υπόψη ότι έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και διαπίστωσα ότι η Γερμανία είναι περιορισμένη στο καζίνο και δεν πρέπει να μπορείτε να παίξετε εκεί καθόλου. Θα μπορούσατε να εγγραφείτε χωρίς κανένα πρόβλημα; Επαληθεύτηκες εκεί; Εάν έχετε οποιαδήποτε απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο, στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε στην περίπτωσή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Ναι, ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός και μπορώ να συνδεθώ. Ακύρωσαν το υπόλοιπο μπόνους, επειδή τα πραγματικά χρήματα είχαν ήδη εξαφανιστεί. Δεν επέστρεψαν την προκαταβολή. Δεν πήρα καμία πληροφορία ότι η Γερμανία είναι περιορισμένη χώρα, έχω λογαριασμό εκεί από περίπου 1 βάζο. Λαμβάνω ανά ταχυδρομείο την προσφορά μπόνους, έκανα κατάθεση και έλαβα το μπόνους 150% χωρίς κανένα πρόβλημα. Δεν έχω επαληθευτεί πλήρως, δεν ολοκλήρωσα το KYC, το κάνω πάντα για πρώτη φορά, όταν κέρδισα και έκανα witdrawal. Δεν έχω καμία απόδειξη επικοινωνίας, έγραφα μαζί τους μόνο σε ζωντανή συνομιλία. Δεν μπορούσαν να μου δώσουν κανένα λόγο για τον οποίο αφαιρέθηκε το μπόνους μου.

Σας ευχαριστούμε yetiindom για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα σας βοηθήσει στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ yetiindom,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Emojino Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ καζίνο Emojino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο αφαιρέθηκε το μπόνους του yetiindom;

Αγαπητέ Καζίνο Γκουρού και ακόμα!

Είμαστε πραγματικά λυπάμαι για την ταλαιπωρία που συνέβη.

Καθώς ο Sebastian χρησιμοποιούσε μπόνους πολύ συχνά, το σύστημα τον είχε αφιερώσει σε μια συγκεκριμένη ομάδα.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το μπόνους έχει αποτύχει.

Προς το παρόν το Pragmatic Live Bonus είναι ενεργό και ο παίκτης μπορεί να το χρησιμοποιήσει ανά πάσα στιγμή.

Εάν εμφανιστούν ερωτήσεις - επικοινωνήστε ελεύθερα με το LiveChat και η υποστήριξή μας θα σας βοηθήσει ανά πάσα στιγμή!

Σας ευχαριστώ, ομάδα καζίνο Emojino, για τη διευκρίνιση.

Αγαπητέ yetiindom,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν αυτή η λύση είναι ικανοποιητική και αν μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;

Αγαπητέ Andrej και καζίνο emojino, είμαι ευχαριστημένος με τη λύση και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα τα χρήματα μπόνους στο λογαριασμό μου. Η θήκη μπορεί να κλείσει από την πλευρά μου. Να έχετε όλοι μια όμορφη μέρα.

Σας ευχαριστούμε, yetiindom, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, τώρα θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Αντρέι, Casino.guru