Ο παίκτης από την Αυστρία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη του, επομένως, αυτή η καταγγελία έκλεισε ως επιλύθηκε.
Γεια σας, ζήτησα την πληρωμή μου την περασμένη εβδομάδα. Έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα που ζητήσατε και έγιναν δεκτά κατά τη διάρκεια της συνομιλίας που είχα με τους υπαλλήλους της ζωντανής συνομιλίας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το τμήμα επαλήθευσης. Σύμφωνα με εσάς, η πληρωμή διαρκεί το πολύ 48 ώρες και ελπίζω ότι θα πληρώσετε τα χρήματά μου και δεν θα με εξαπατήσετε ή κάτι παρόμοιο.
Παρακαλώ βοηθήστε με εδώ
Γειά σου,
Δυστυχώς δεν υπάρχει ακόμη απάντηση από την Emirbet. Περίμενα 5 μέρες τώρα για την πληρωμή μου από τις 2 Σεπτεμβρίου 2023.
Η πληρωμή εκκρεμεί ακόμα εδώ και δεν έχει ακυρωθεί ακόμα.
Έγραψα στη ζωντανή συνομιλία, αλλά αυτό δεν βοηθά καθόλου.
Τους έστειλα και email αλλά δεν απάντησαν.
Δεν ξέρω τι να κάνω αν πραγματικά δεν πληρώσουν τα χρήματά μου.
Ας ελπίσουμε ότι ο γκουρού εδώ μπορεί να με βοηθήσει κάπως με τον ιστότοπο.
Γράψτε νέες ενημερώσεις για να είστε ενήμεροι.
Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη. Μόλις μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε προφανώς επαληθευτεί από το περασμένο Σάββατο, δηλαδή την ημέρα της πληρωμής. Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν έχουν επιβεβαιώσει την πληρωμή μου για 5 ημέρες, ενώ υποτίθεται ότι χρειάζονται μόνο 48 ώρες.
Αν ρωτήσετε πόσο χρόνο θα πάρει, λαμβάνετε πάντα ένα τυπικό κείμενο που λέει ότι δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πληρωμών σας.
Ελπίζω ο Γκουρού του Καζίνο να με βοηθήσει λίγο σε αυτήν την κατάσταση.
Ευχαριστώ
Αγαπητέ knittelfelderj2001, Σας ευχαριστούμε πολύ που μας κρατάτε ενήμερους. Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε ποια είναι η κατάσταση της πληρωμής σας; Εξακολουθεί να εμφανίζεται ως "σε εκκρεμότητα" ή έχει υποβληθεί σε "επεξεργασία";
Γεια σας, δυστυχώς η πληρωμή είναι ακόμα σε εκκρεμότητα.
Άλλη μια μέρα πέρασε και η πληρωμή είναι ακόμα σε εκκρεμότητα
Έχει περάσει μια εβδομάδα και δεν έχει αλλάξει τίποτα ακόμα
Μόλις επιβεβαιώσαμε την πληρωμή και μόλις έλαβα τα χρήματα, οπότε όλα έχουν διευκρινιστεί.
Ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας, αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο.
Αγαπητέ knittelfelderj2001,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
