Αρχική σελίδαΠαράποναEmirBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ληφθεί.

EmirBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ληφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.400 €

EmirBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη 1400 € μέσω Litecoin, αλλά ισχυρίστηκε ότι δεν έλαβε ποτέ τα χρήματα. Το καζίνο ισχυρίστηκε, πλήρωσαν την απόσυρσή του, αλλά ο παίκτης ισχυρίστηκε, το έστειλαν σε διαφορετική διεύθυνση. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες και στοιχεία, αλλά δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης συνεργασίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ισχυρίζονται ότι έχουν διεκπεραιώσει ανάληψη 1400 € μέσω litecoin, αλλά δεν έλαβα ποτέ τα χρήματα... Δεν μου δείχνουν καμία εικόνα της συναλλαγής και δεν απαντούν στα email μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raux82,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το EmirBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι η συναλλαγή στους λογαριασμούς σας στο καζίνο εμφανίζει την κατάσταση «επεξεργασμένη», αλλά τα χρήματα δεν έχουν φτάσει σε εσάς;
  • Πότε ζητήσατε την πληρωμή των κερδών σας και πότε ακριβώς διεκπεραιώθηκε;
  • Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ναι, η ανάληψη μου εγκρίθηκε και διεκπεραιώθηκε αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν, μεταξύ άλλων ζήτησα την ανάληψη την ημέρα 14 και διεκπεραιώθηκε σύμφωνα με αυτό που γράφτηκε την ημέρα 26, προσπάθησα να γράψω στο chat και μου λένε ότι επεξεργάστηκε την ανάληψη, ζήτησα να δω τη συναλλαγή κρυπτογράφησης που έγινε και δεν μου την δείχνουν, έγραψα στην υποστήριξη μέσω email και δεν μου απαντούν, δεν δίνουν απόδειξη πληρωμής γιατί προφανώς δεν Δεν το έχω, σε πόσα δεν πλήρωσαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Raux82, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raux82,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του EmirBet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.


Αγαπητέ EmirBet Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Τώρα μετά από 15 μέρες βλέπω ότι η ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί, αλλά το έστειλαν σε διεύθυνση litcoin που δεν έδωσα και χάνονται τα χρήματα. Το αρνούνται λέγοντας ότι έδωσα τη διεύθυνση, αλλά ποιος λόγος θα έπρεπε να δώσω λάθος διεύθυνση;

πρώτα δεν ήθελαν να το ξεφύγουν, μετά το στέλνουν σε άλλη διεύθυνση, μείνε μακριά από αυτούς τους κυρίους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί Mirka και Raux82,


Σας ευχαριστούμε που μας φτάσατε.


Εξετάσαμε τον λογαριασμό και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι κατά την ανάληψη ένας πελάτης έχει μερικές επιλογές τρόπων πληρωμής για να διαλέξει. Μόλις ξεκινήσει, ο πελάτης θα πρέπει να επιλέξει τον λογαριασμό πληρωμής στον οποίο θα ήθελε να λάβει τα χρήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης έχει συμπληρώσει τη διεύθυνση του κρυπτογραφικού πορτοφολιού του και μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC, έχουν σταλεί χρήματα σε αυτό το πορτοφόλι. Επιπλέον, ο πελάτης έλαβε τόσο το αναγνωριστικό συναλλαγής που ζητήθηκε όσο και τον λογαριασμό πορτοφολιού στον οποίο έχουν αποσταλεί τα χρήματα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα του καζίνο EmirBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Emirbet Casino,


Μπορείτε να δώσετε το κατακερματισμό/ταυτότητα συναλλαγής που επιβεβαιώνει ότι το ποσό ανάληψης στάλθηκε στον λογαριασμό του παίκτη;


Θα αφήσω την ορατότητα της απάντησης ως ιδιωτική, επομένως δεν θα είναι ορατή σε άτομα που δεν εμπλέκονται σε αυτήν την υπόθεση.


Ευχαριστώ,

Μίρκα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτή η διεύθυνση litecoin που βλέπετε σε αυτήν τη συναλλαγή δεν είναι αυτή που εισήγαγα, αλλά αυτή που τοποθετήσατε εσείς.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raux82,


Θα μπορούσατε να δώσετε, για παράδειγμα, στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού παίκτη σας, όπου θα ήταν ορατό, ποια διεύθυνση εισαγάγατε για αναλήψεις;


Ευχαριστώ,

Μίρκα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δεν υπάρχει αυτή η επιλογή στον λογαριασμό gaming, μπορείτε μόνο να δείτε ότι η ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί αλλά όχι σε ποια διεύθυνση, νομίζω ότι όλα έχουν σχεδιαστεί για να εξαπατήσουν άτομα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raux82,


Μπορείτε να μου δώσετε τη διεύθυνση Litecoin , την οποία χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας και από την οποία ζητήσατε ανάληψη;

Θα αφήσω την ορατότητα της απάντησης ως ιδιωτική, επομένως δεν θα είναι ορατή σε άτομα που δεν εμπλέκονται σε αυτήν την υπόθεση.


Ευχαριστώ,

Μίρκα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raux82,


Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε, εάν χρησιμοποιήσατε αυτήν τη διεύθυνση για να καταθέσετε στον λογαριασμό παίκτη σας και εάν προηγουμένως έχετε κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο της EmirBet σε αυτήν τη διεύθυνση;


Ευχαριστώ για την συνεργασία,

Μίρκα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ναι, χρησιμοποίησα αυτή τη διεύθυνση για κατάθεση και δεν είχα κάνει ποτέ ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο πριν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raux82,


Θα μπορούσατε να παράσχετε στοιχεία, ότι χρησιμοποιήσατε την προαναφερθείσα διεύθυνση Litecoin για κατάθεση στον λογαριασμό παίκτη σας, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση;


Ευχαριστώ για την συνεργασία,

Μίρκα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Είναι κλέφτες, βαρέθηκα να τους κυνηγάω. Ελπίζω να καταρρεύσουν σύντομα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raux82,


Καταλαβαίνω ότι η παρούσα κατάσταση είναι δυσάρεστη για εσάς. Ωστόσο, η ομάδα μας πρέπει να εξετάσει τα στοιχεία και από τις δύο πλευρές για να διασφαλίσει μια δίκαιη και ικανοποιητική επίλυση των καταγγελιών.

Μπορείτε, παρακαλώ, να διευκρινίσετε εάν θέλετε να συνεχίσετε με την καταγγελία σας και να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τους ισχυρισμούς σας ή εάν προτιμάτε να κλείσουμε την καταγγελία;


Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας,

Μίρκα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Raux82,


Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα