Ο παίκτης από την Ολλανδία περίμενε τα κέρδη του για πάνω από 2 εβδομάδες.
Η αναμονή για περισσότερες από 2 εβδομάδες για μια πληρωμή από 2500 ευρώ χαμένα πολύ περισσότερα από δέκα που αναφέρουν πρώτα Η πληρωμή ήταν τέλεια σε 7 εργάσιμες ημέρες, αλλά τώρα περιμένω περισσότερες από 2 εβδομάδες για να λάβω την πληρωμή πολλές συνομιλίες και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακόμα όχι χρήματα
Αγαπητέ Bradley2503,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναι, έκανα ήδη μια ανάληψη πριν και χρειάζονται περίπου 7 εργάσιμες ημέρες για να το λάβω στον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν υπάρχει μπόνους, παίρνω την ίδια απάντηση κάθε φορά που η τράπεζα είχε προβλήματα και ότι θα χρειαστώ 2 ημέρες ακόμη
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Bradley2503. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Έχετε επιλέξει την ίδια μέθοδο απόσυρσης που χρησιμοποιούσατε πριν;
Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Η τελευταία επιτυχής ανάληψη ήταν 04/08/2022.
Χρησιμοποίησα τα ίδια στοιχεία λογαριασμού και μεταφορά πληρωμής.
Μετά από διαφορετικές προσπάθειες, το καζίνο πρόσθεσε τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο και έτσι έπρεπε να προσπαθήσω να τα αποσύρω. Αυτό το μέρος ήταν επιτυχημένο, επομένως πρέπει να περιμένω τώρα μέχρι να εισέλθω στον τραπεζικό μου λογαριασμό (μετά από 19 ημέρες τώρα)
Φοβερά νέα, Bradley2503. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.