Elite24Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα 2 αναλήψεις, πριν από περίπου 2 εβδομάδες.

Και τα δύο ακόμη δεν έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία. Δηλώνουν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 7 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία, οι οποίες έχουν περάσει εδώ και λίγο καιρό.

Είχα επαφή μαζί τους αρκετές φορές, όχι πάντα ανταποκρινόμενη σε ερωτήσεις. Δίνουν απαντήσεις όπως το οικονομικό τμήμα δεν λειτουργεί, ή θα επικοινωνήσουν μαζί σας αύριο (δεν συνέβη, έπρεπε να ζητήσω μια ενημέρωση ο ίδιος) ή θα έπρεπε να διεκπεραιωθεί αυτήν την εβδομάδα.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, δεν υπάρχει μπόνους και αυτές είναι οι πρώτες 2 αναλήψεις μου.

Μισώ το γεγονός ότι πρέπει να περιμένω τόσο πολύ για τα χρήματα, δεν το είχα ξαναζήσει σε άλλο καζίνο. Είναι σημαντικό για τον παίκτη να πληρώνεται γρήγορα, αυτό μπορείτε να περιμένετε από ένα καλό καζίνο.

Γεια σου gambler81,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Elite24Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως στις 15-10.

Τα κέρδη συγκεντρώθηκαν με πραγματικά χρήματα.

Την τελευταία φορά που είχα επαφή ήταν 25-10, είπαν ότι η ανάληψη θα πρέπει να διεκπεραιωθεί αυτήν την εβδομάδα πριν από το Σαββατοκύριακο.

Σας ευχαριστώ gambler81 για όλες τις πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ τζογαδόρο81,

Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Δεν θέλω να ανησυχείς καθόλου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Elite24Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Elite24Bet Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητοί,

Παρουσιάστηκαν ορισμένα τεχνικά προβλήματα με πληρωμές που σχετίζονται με τη χώρα του παίκτη. Έχουμε βρει άλλον τρόπο να κάνουμε αναλήψεις αλλά έχουμε χαμηλότερα όρια. Θα ξεκινήσουμε σήμερα να στέλνουμε τα χρήματα στον παίκτη.

Η ομάδα της Elite24Bet

Αγαπητέ Elite24Bet Casino,

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε. Ενημερώστε μας μόλις στείλετε τις πληρωμές.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έχει περάσει ένας μήνας από τότε που ζητήθηκαν οι αναλήψεις, η μία ανάληψη πληρώθηκε στο 31-10, η άλλη ακόμη περιμένει να διεκπεραιωθεί.

Καμία προσωπική επικοινωνία από το καζίνο έξω, εκτός από την επανάληψη τους εδώ.

Αγαπητοί,

Λάβετε υπόψη ότι όλες οι αναλήψεις παικτών έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά μας.

Η ομάδα της Elite24Bet

Αγαπητέ τζογαδόρο81,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει την πληρωμή;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ Στέφανε,

Σήμερα που μιλάμε μία από τις πληρωμές ακόμη δεν έχει πληρωθεί.

Ζήτησα 2 αναλήψεις, η πρώτη των 700 ευρώ, έχει πληρωθεί στα 31-10

Το δεύτερο από τα 775 δεν έλαβα.

Ανέβασα ένα στιγμιότυπο οθόνης (από τις 18 Νοεμβρίου) των αναλήψεων όπου μπορείτε να δείτε ότι η ανάληψη με το txid 33852101296 είναι ακόμα ανοιχτή. Αυτή η λήψη γίνεται αφού δήλωσαν εδώ τα χρήματα πληρώθηκαν

Μου αρέσει να βλέπω απόδειξη η elite24bet να στέλνει τα χρήματα.

Επιπλέον, μου έκλεισαν τον λογαριασμό χθες.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αγαπητέ τζογαδόρο81,

Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που δώσατε. Έχετε νέα σχετικά με τη δεύτερη ανάληψη των 775€;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια,

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα την πληρωμή.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω το casinoguru για τη βοήθειά τους σε αυτή την περίπτωση!

Αγαπητέ τζογαδόρο81,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru