Αρχική σελίδαΠαράποναElitBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης με την Elitbet.

ElitBet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης με την Elitbet.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 лв

ElitBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του για ανάληψη χρημάτων από την Elitbet. Μετά την αρχική του επαλήθευση και την απόπειρα απόσυρσής του, η Elitbet τον κατάργησε, ζητώντας πρόσθετα έγγραφα, όπως διαβατήριο ή άδεια οδήγησης. Ο παίκτης αναζητούσε λύση για αυτό το ζήτημα. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας για περισσότερες πληροφορίες, δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα και είχαμε απορρίψει την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Προσπαθώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να αποσύρω το ποσό εδώ και μια εβδομάδα. Πρώτα προσπάθησα να κάνω ανάληψη μετρητών με επαληθευμένο λογαριασμό, αλλά μετά την απόσυρσή μου, η Elitbet τον κατάργησε. Νιώθω ότι η Elitbet με κοροϊδεύει. Τους έστειλα μια φωτογραφία της προσωπικής μου ταυτότητας δίπλα στο πρόσωπό μου, μαζί με μια φωτογραφία του κωδικού που μου έστειλαν email δίπλα στο πρόσωπό μου. Παρόλα αυτά, δεν επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου με την ταυτότητα και τον κωδικό και τώρα ζητούν διαβατήριο ή άδεια οδήγησης. Δεν έχω συναντήσει ποτέ τέτοιες παράλογες απαιτήσεις σε κανένα άλλο ιστότοπο. Λυπάμαι που λέω ότι είναι η πρώτη φορά που βλέπω τέτοιες ανοησίες. Τα χρήματα είναι ακόμα στον λογαριασμό μου, αλλά διστάζω να κάνω ακόμη και το βήμα να αποκτήσω διαβατήριο και να τους στείλω αντίγραφα, καθώς υποψιάζομαι ότι θα ζητήσουν ξανά κάτι άλλο από εμένα. Είναι γελοίο, ειδικά από τη στιγμή που αρχικά προσπάθησα να κάνω μια απόσυρση. Δεν έχω ιδέα για το τι τους ώθησε να καταργήσουν την επαλήθευση του λογαριασμού μου με την προσωπική κάρτα. Ακόμη και μετά την εκ νέου αποστολή των πληροφοριών, συνεχίζουν να μου αρνούνται την επαλήθευση χωρίς να παρέχουν καμία εξήγηση. Φαίνεται να μην δίνεται καμία προσοχή, καμία βοήθεια, και αν ήταν δυνατόν, θα υποστήριζα ενεργά το κλείσιμό τους για τέτοιες παραπλανητικές πρακτικές. Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Έκθεση,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με το γιατί η ταυτότητά σας δεν επαρκούσε για την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Expourse,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα