Ο παίκτης από την Αρμενία περίμενε μια ανάληψη για ένα μήνα ενώ ήταν εγγεγραμμένος και επαληθευμένος χρήστης του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι έκανε μια κατάθεση 50 € και κέρδισε 1417 €, το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί το αίτημα ανάληψης και παρέχει αποφυγές απαντήσεων στη συνομιλία.
Είμαι εγγεγραμμένος, επαληθευμένος χρήστης αυτού του καζίνο. Κοντά 2 μήνες. Αποφεύγουν να αποσύρουν το υπόλοιπό μου.
Έχω κάνει κάποιες καταθέσεις και έχουν ολοκληρωμένη ανάληψη 107. Στις 15 Οκτωβρίου έκανα κατάθεση 50EU και κέρδισα 1417EU παίζοντας με πραγματικά χρήματα (όχι μπόνους). Μέχρι σήμερα δεν εκτέλεσαν το αίτημα ανάληψης μου και έδιναν μόνο αποφεύγοντας απαντήσεις στο chat. Φαίνεται σαν δραστηριότητα απάτης.
Αγαπητέ Δάσκαλε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Ναι, ένα αίτημα ανάληψης είχε εγκριθεί στο παρελθόν. Αυτή ακριβώς η ανάληψη φέρει την ένδειξη "Σε εξέλιξη". Το στιγμιότυπο οθόνης επισυνάπτεται.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
