Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ζήτησε απόσυρση και μετά από 2 εβδομάδες αναμονής για την πληρωμή, αποφάσισε να υποβάλει καταγγελία. Ο παίκτης έλαβε την πληρωμή 3 εβδομάδες μετά το αίτημα ανάληψης. Η καταγγελία επιλύθηκε.
Έχω εγγραφή σε αυτό το καζίνο για 1 χρόνο και κάθε φορά πρέπει να περιμένω μερικές μέρες για αναλήψεις, αλλά αυτή τη φορά περιμένω πάνω από 2 εβδομάδες... Έβαλα αίτημα ανάληψης από τη Neteller στις 28.01.2022 και ακόμα δεν μου στέλνουν τα χρήματά μου... Είμαι επαληθευμένος και έχω πολλές αναλήψεις πριν από αυτό.
Αγαπητέ LinkinPark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε χρησιμοποιήσει το Neteller ως μέθοδο ανάληψης στο παρελθόν με τις προηγούμενες αναλήψεις σας;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ; Είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;
Έχετε δοκιμάσει να συζητήσετε αυτό το θέμα απευθείας με το καζίνο; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Η απόσυρσή μου εκκρεμεί. Γράφω δύο φορές στη ζωντανή συνομιλία και μου λένε μόνο να περιμένω.. Συγγνώμη, αλλά δεν έχω αντίγραφο αυτών των συνομιλιών.
Ευχαριστώ πολύ το LinkinPark για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια, LinkinPark,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του EgoCasino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Ομάδα EgoCasino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και πότε μπορεί ο παίκτης να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητέ LinkinPark ,
Το αίτημα ανάληψης καλωδίων έχει διεκπεραιωθεί από το τμήμα οικονομικών.
Τις καλύτερες ευχές,
EgoCasino.
Σας ευχαριστούμε, EgoCasino, για την ενημέρωση.
Αγαπητέ LinkinPark,
Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθει σε εσάς η πληρωμή.
Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.
Ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Σας ευχαριστούμε πολύ, LinkinPark, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε επίσης, EgoCasino Casino Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru