Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετωπίζει προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό του στο efbet.gr αφού έκανε κατάθεση 130 ευρώ και κέρδισε 300 ευρώ. Βλέπουν ένα σφάλμα ποσού συναλλαγής και δεν μπορούν να συνδεθούν ή να λάβουν βοήθεια από την υποστήριξη πελατών παρά τις πολλές προσπάθειες.
Καλησπέρα έκανα πριν 2 ημέρες εγγραφή στην efbet.gr...ρωτούσα πράγματα στο live chat και μου απαντούσαν....έκανα κατάθεση 130 ευρώ...και μετά ζήτησα ανάληψη 300 ευρώ που κέρδισα στο καζίνο το βράδυ....το πρωί που ξύπνησα κοίταξα να δω τι γίνεται και μου γράφει σφάλμα συναλλαγής ποσού...και δεν με αφήνει να κάνω είσοδο στον λογαριασμό μου....προσπαθώ 2 ημέρες να μιλήσω με κάποιον εκπρόσωπο δεν απαντάει κανείς ψάχνω email και εχω στείλει σε 4 διαφορετικά που έχω βρει δεν έχω πάρει απάντηση από κανένα και δεν μπορώ να βρω άκρη με τίποτα....επισυνάπτω και φωτογραφία τι μου εμφανιζει
Γεια σου Gewrgia,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Elfbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Όχι το καζίνο δεν μου έχει απαντήσει...τα κέρδη ήρθαν χωρίς μπόνους....ναι έχει ο άντρας μου επίσης λογαριασμό στην ίδια εταιρεία κάναμε μαζί την ίδια ημέρα εγγραφή...ο καθένας με τα στοιχεία του...
Έχω νέα μου έβαλαν τα χρήματα τα 300 ευρώ πριν λίγο αλλά παραμένει το πρόβλημα με την είσοδο στον λογαριασμό μου
Γεια σου Gewrgia,
Θα σας συμβούλευα να μην δημιουργήσετε λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο με τον σύζυγό σας, καθώς προκαλεί πολλαπλά προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιήσετε ποτέ την ίδια συσκευή για να συνδεθείτε σε 2 διαφορετικούς λογαριασμούς, το καζίνο έχει το δικαίωμα να αποκλείσει κάθε λογαριασμό που σχετίζεται και να κατασχέσει τυχόν υπόλοιπο από αυτούς.
Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Και τώρα τι γίνεται γιαυτό έχει δημιουργηθεί αυτό το πρόβλημα???δεν ξέρουν και αυτοί....γιατί δεν μπορώ να κάνω είσοδο προσπαθούν να με βοηθήσουν αλλά τίποτα δεν ξέρουν....
Γεια σου Gewrgia,
Δεν έχω λάβει κανένα e-mail από εσάς ακόμα. Παρακαλούμε προωθήστε τις ζητούμενες πληροφορίες στο nikolas.b@casino.guru διαφορετικά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
