Ο παίκτης από την Ουκρανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, έχω πρόβλημα με τις αναλήψεις. Χθες, 01/04/2023, αποφάσισα να δοκιμάσω να παίξω στο καζίνο, να δοκιμάσω την τύχη μου, καθώς συνήθως δεν έχω τύχη, δεν ήλπιζα σε τίποτα. Συμπλήρωσε το υπόλοιπο για ελάχιστη πληρωμή 500 εθνικού νομίσματος. Κέρδισα με μια υπέροχη ντίβα, δεν υπήρχε όριο στη χαρά. Το ποσό ανάληψης ήταν 12.000 hryvnia. Προσπάθησε να αποσύρει χρήματα. Ως απάντηση, "η απόσυρση δεν είναι διαθέσιμη, επικοινωνήστε με αυτήν την υποστήριξη", έγραψε ένα σωρό μηνύματα σε αυτές τις υπηρεσίες υποστήριξης. Κανείς δεν έρχεται σε επαφή. Δεν ξέρω τι να κάνω . Τουλάχιστον πρέπει να επιστρέψω το ποσό που κατέθεσα αρχικά στον λογαριασμό. Ήμουν τόσο χαρούμενος που η τύχη ήταν με το μέρος μου. Αλλά κανείς δεν θέλει να με βοηθήσει στο πρόβλημα. Ακόμη και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων, η γραμμή "όνομα χρήστη "Nick" ανάβει με κόκκινο χρώμα "το όνομα δεν είναι σωστό, δεν μπορεί να ξεκινά με αριθμό", το διόρθωσα και η ημερομηνία γέννησης άλλαξε σε χθεσινή ημέρα-μήνα -έτος. Παρακαλώ βοηθήστε με 🆘
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
