EagleBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό στο eaglebet και περιμένω 14 μέρες τώρα για την απόσυρση του skrill μου, η υποστήριξή τους δεν κάνει τίποτα, το μόνο που έχει συμβεί είναι ότι αφαίρεσαν τη Σλοβενία από τις χώρες που δέχονται παίκτες από soo που τώρα δεν έχω καν πρόσβαση στον λογαριασμό μου . Τώρα έχω πάνω από 2100 € μαζί τους και δεν έχω πρόσβαση σε αυτά.

Αγαπητή Άννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα ότι τα T & Cs του καζίνο και η Σλοβενία είναι πράγματι μια από τις περιορισμένες χώρες, ωστόσο, οι παίκτες μπορούν ακόμα να το επιλέξουν στη φόρμα εγγραφής.

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries :

«Κάθε φορά που κάποιος από μια περιορισμένη χώρα εγγράφεται, αυτά τα καζίνο τους επιτρέπουν να δημιουργήσουν λογαριασμό, αλλά τους ενημερώνουν μόνο για τον περιορισμό όταν θέλουν να κάνουν ανάληψη. Όσο ένας παίκτης χάνει, το καζίνο είναι εντάξει με αυτό, αλλά μόλις ο παίκτης κερδίσει και θέλει να αποσύρει χρήματα, χρησιμοποιούν τον κανόνα «περιορισμένες χώρες» για να απορρίψουν την ανάληψη και να μπλοκάρουν τον λογαριασμό του παίκτη.

Αυτό, φυσικά, είναι πολύ άδικο, καθώς οι παίκτες μπορούν να εγγραφούν χωρίς να γνωρίζουν τους περιορισμούς και τα καζίνο εκμεταλλεύονται το λάθος τους, συχνά εν γνώσει και σκόπιμα. "

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν χρησιμοποιήσατε ένα VPN ή κανένα λογισμικό κάλυψης για να αλλάξετε την τοποθεσία σας κατά την εγγραφή ή / και το παιχνίδι;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας, σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Όχι, δεν χρησιμοποίησα κανένα VPN, απλά επέλεξα το Slovenija και θα μπορούσα κανονικά να στοιχηματίσω για λίγο, έκανα ακόμη και 1 κανονική απόσυρση, ακόμα και όταν έπρεπε να περιμένω 10 μέρες για να το πάρω. τότε πριν από λίγες μέρες δεν μπορούσα απλώς να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι η χώρα μου βρισκόταν στις απαγορευμένες χώρες. Αλλά αυτό έγινε εκείνη την ημέρα, όχι όταν εγγραφώ. Τώρα λένε ότι χρειάζονται χρόνο για να επεξεργαστούν την απόσυρση, αλλά έχουν περάσει 15 μέρες. Θα σας στείλω την αλληλογραφία στο email σας. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και το email σας Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, καθώς δεν κάνουν τίποτα και απλώς με περιμένουν και αυτό δεν είναι εντάξει. ευχαριστώ και πάλι και καλή μέρα

Γεια σου Άννα,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να καλέσω το EagleBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μας δώσει μια εξήγηση για το ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση της Ana.

Λοιπόν, έλαβα ένα email από αυτούς, γι 'αυτό στείλτε τα έγγραφά μου επαλήθευσης, ενώ έχω έναν επαληθευμένο λογαριασμό για έναν μήνα και έχω ήδη κάνει μια ανάληψη κανονικά. Αλλά ακόμα τίποτα για τα 2200 € που έχω στον λογαριασμό μου και δεν έχω πρόσβαση. Οι παίκτες θα πρέπει να προειδοποιούνται για αυτό και δεν πρέπει να διαθέτουν άδεια τζόγου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το EagleBet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

εντάξει, οπότε πρέπει να περιμένω άλλες 7 ημέρες για να απαντήσουν, ενώ περιμένω ήδη έναν μήνα; Και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα για αυτό; Είναι ένας ιστότοπος εξαπάτησης, που κλείνει λογαριασμούς παικτών και δεν επεξεργάζεται αναλήψεις και αυτό κάνετε

Τι συμβαίνει τώρα; Μετά από ένα μήνα αναμονής και 1 επεξεργασμένη ανάληψη, με επαληθευμένο λογαριασμό μου στέλνουν ένα email ότι χρειάζονται το διαβατήριό μου για να επεξεργαστούν την ανάληψή μου. Ένα διαβατήριο δεν έχω καθώς δεν το χρειάζομαι. αυτό έχουν κάνει σε 30 ημέρες. Είναι η μεγαλύτερη ντροπή και εξαπάτηση ενός ιστότοπου που υπάρχει και όλοι οι παίκτες πρέπει να τους αποφεύγουν με οποιοδήποτε κόστος !!!!

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.