Ο λογαριασμός και η ανάληψη του παίκτη από τη Βραζιλία μπλοκαρίστηκε μετά τη χρήση δωρεάν περιστροφών, παρόλο που δεν παραβίασε κανέναν κανόνα. Ζητούν διευκρινίσεις για την κατάσταση.
Αυτόματη μετάφραση:
Dupoc Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 55 R$
Dupoc Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
2d 4h 19m 3s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Έκανα κάποιες καταθέσεις στην πλατφόρμα και κέρδισα δωρεάν περιστροφές. Χρησιμοποίησα τις δωρεάν περιστροφές και όταν πήγα να κάνω ανάληψη, μπλόκαραν την ανάληψη και τον λογαριασμό μου. Δεν παραβίασα κανέναν κανόνα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Samantaarcenio,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πριν προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο του ιστότοπου του καζίνο εδώ σε αυτό το νήμα;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση, Samantaarcenio. Ζήτησα από την ομάδα δεδομένων μας να προσθέσει το καζίνο στη βάση δεδομένων μας, ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους αργότερα εάν χρειαστεί.
Εν τω μεταξύ, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση:
- Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
- Προσδιόρισε το καζίνο γιατί έκλεισε ο λογαριασμός σας; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και μπόρεσα να κάνω την πρώτη ανάληψη. Μετά από αυτό, μπλοκαρίστηκε χωρίς λόγο και δεν μπόρεσα να παίξω ή να αποσύρω το υπόλοιπο.
Δεν άκουσα απάντηση από την υπηρεσία συνομιλίας. Δεν μου απάντησε κανείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Samantaarcenio για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου Samantaarcenio!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Dupoc Casino: 2d 4h 19m 3s για να απαντήσει
