DuckyLuck Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν, ο λογαριασμός αποκλείστηκε.

Χρησιμοποίησα το καζίνο μερικές φορές και λίγο πριν μπλοκαριστώ δεν χρησιμοποίησα μπόνους και τα κέρδη μου κρατήθηκαν και μετά μπλοκαρίστηκαν. Όταν ρώτησα, μου είπαν ότι άλλα 6 άτομα έπαιξαν με τον ίδιο τρόπο. Στη συνέχεια ζήτησα τα ονόματά τους καθώς γνωρίζω μερικούς ανθρώπους που χρησιμοποιούν το καζίνο. Το τελευταίο τους email σε μένα ήταν στις 07/03/24, το οποίο ήταν απάντηση στο email μου παρακάτω:

"Καλή μέρα.

Μπορείτε να ελέγξετε το παιχνίδι μου στις 03 Μαρτίου 2024 - 04 Μαρτίου 2024.

Στις προαναφερθείσες ημερομηνίες δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους και έπαιξα μόνο με το ποσό που είχα καταθέσει περίπου R2500.

Ο λόγος για την κατάθεσή μου ήταν να διατηρήσω την ιδιότητά μου ως Golden Goose και να κάνω μία κατάθεση το μήνα για να διατηρήσω αυτή την ιδιότητα. Αυτή ήταν η κατανόησή μου.

Ενώ έπαιζα αυτό το R2500 κέρδισα ένα ποσό περίπου R7500 και έκανα 3 αναλήψεις των R2500 η καθεμία, όπως αναφέρθηκε χωρίς μπόνους. Με αυτό κατά νου δεν καταλαβαίνω τα παρακάτω:

Άκυρα Υπόλοιπα και Κέρδη: Σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας, τυχόν υπόλοιπα ή κέρδη στον λογαριασμό σας είναι άκυρα λόγω των προαναφερόμενων παραβιάσεων.

Κυριολεκτικά δεν έκανα καμία από τις παραβάσεις που αναφέρθηκαν.

Δεν κάνω ένσταση για το κλείσιμο του λογαριασμού, κάνω ένσταση για την ακύρωση του υπολοίπου και των κερδών.

Χαιρετισμοί"

Μπορώ να προωθήσω την απειλή εάν λάβω τη διεύθυνση email σας.

Γεια σου clintonpillay12,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DuckyLuck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους παιχνίδια παίζατε στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Επαληθεύτηκε γύρω στις 10 Φεβρουαρίου 2024. Έπαιξα μαζί τους στο παρελθόν και πλήρωσαν τα κέρδη μου, παρόλο που χρησιμοποίησα ένα μπόνους τότε. Η τελευταία φορά που απάντησαν ήταν στις 07/03/2024 και ανέφερα ήδη περί τίνος πρόκειται στο πρώτο μου μήνυμα για βοήθεια. Έπαιζα παιχνίδια από την Betsoft. Ακόμη και με το μπόνους ενεργό, επέτρεπε παιχνίδια από την Betsoft.

Γεια σου clintonpillay12,

Παρακαλούμε προωθήστε την προαναφερθείσα απειλή σε nikolas.b@casino.guru .

Καλή μέρα.

Δεν υπήρχε απειλή.

Χαιρετισμοί

Κλίντον

Γεια σου clintonpillay12,

Σας ευχαριστούμε για το προωθημένο e-mail. Ωστόσο, περίμενα την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο παρά το αντίγραφο αυτών των παραπόνων. Για να λάβω άμεσες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας, θα προωθήσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου clintonpillay12,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το DuckyLuck Casinoo να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ DuckyLuck Casino,

Μπορείτε να μας δώσετε λεπτομέρειες σχετικά με το πώς ο παίκτης φέρεται να παραβίασε τους κανόνες σας, με αποτέλεσμα να ακυρώσει τα κέρδη του; εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, στείλτε τις σε μένα στο michal.k@casino.guru

Γεια σας Michal και clintonpillay12 ,

Εξετάζουμε αυτήν την καταγγελία και την παραπέμψαμε στο αρμόδιο τμήμα. Μόλις έχουμε απάντηση για εσάς θα επανέλθουμε.

Χαιρετισμοί

Καζίνο DuckyLuck

Αγαπητέ/-ή clintonpillay12,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Καλή μέρα.

Πιστεύω ότι περιμένετε να απαντήσει το καζίνο. Σου έστειλα email το email που μου έστειλαν.

Χαιρετισμοί

Κλίντον

Αγαπητέ clintonpillay12,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Δεν έχω λάβει πρόσθετες πληροφορίες ή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τις κατηγορίες από την ομάδα του καζίνο, επομένως δεν μπορώ να σχολιάσω αυτήν τη στιγμή. Ελπίζω να λάβω τις απαραίτητες πληροφορίες και στοιχεία σύντομα.

Αγαπητέ DuckyLuck Casino,

Παρακαλώ προωθήστε τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τις κατηγορίες σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστούμε για την ευκαιρία να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες που τέθηκαν εδώ για το Casino Guru, ιδιαίτερα εκείνες από τον Κλίντον σχετικά με τις πρόσφατες εμπειρίες του με το DuckyLuck Casino.

Στο DuckyLuck, προσπαθούμε να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές, δίκαιο και ευχάριστο περιβάλλον παιχνιδιού. Η απόφασή μας να κλείσουμε ορισμένους λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένου του Κλίντον, προήλθε από μια ενδελεχή έρευνα που αποκάλυψε ένα δίκτυο λογαριασμών που παρουσίαζαν εξαιρετικά συγχρονισμένες δραστηριότητες. Αυτοί οι λογαριασμοί, συμπεριλαμβανομένου του Κλίντον, συσχετίστηκαν μέσω συναλλαγών που εντοπίζονται σε ένα μόνο πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων που χρησιμοποιείται για καταθέσεις.

Αυτό το πορτοφόλι εμφάνιζε μοτίβα που είναι συνήθως ενδεικτικά της δόλιας δραστηριότητας, όπως οι διακυμάνσεις του υπολοίπου υψηλής αξίας και οι πολλαπλές συναλλαγές εισόδου-πολλαπλών εκροών. Επιπλέον, συνδέθηκε με γνωστές οντότητες και πλατφόρμες υψηλού κινδύνου που έχουν ιστορικό εμπλοκής σε απάτη. Τέτοιες συμπεριφορές υπονομεύουν σημαντικά την ακεραιότητα των λειτουργιών μας και τη δικαιοσύνη που αναμένεται από την κοινότητά μας.

Το κλείσιμο αυτών των λογαριασμών και η ακύρωση των σχετικών συναλλαγών ήταν απαραίτητες ενέργειες για την προστασία της κοινότητάς μας από πιθανή απάτη και κατάχρηση. Δεν είναι ποτέ πρόθεσή μας να διαταράξουμε την εμπειρία ενός παίκτη χωρίς ουσιαστική αιτία. Οι ενέργειές μας στοχεύουν πάντα στη διασφάλιση της διαρκούς ακεραιότητας και βιωσιμότητας του περιβάλλοντος παιχνιδιού μας.

Ενώ κατανοούμε ότι τέτοια μέτρα μπορεί να είναι απογοητευτικά, είναι απαραίτητα για τη δέσμευσή μας να διατηρήσουμε μια ασφαλή και δίκαιη πλατφόρμα για όλους τους παίκτες μας. Οι κανονισμοί απορρήτου μας εμποδίζουν να αποκαλύψουμε πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες ή προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τα εμπλεκόμενα μέρη, αλλά να είστε βέβαιοι ότι οι αποφάσεις μας λαμβάνονται με γνώμονα τη διατήρηση των υψηλότερων προτύπων δικαιοσύνης και ασφάλειας.

Σας ευχαριστούμε όλους για την κατανόηση και για τη συνεργασία μαζί μας σε αυτά τα θέματα. Παραμένουμε προσηλωμένοι στη βελτίωση και τη διασφάλιση ότι οι πρακτικές μας αντικατοπτρίζουν τα υψηλά πρότυπα που περιμένουν και αξίζουν οι παίκτες μας.

Η Κλίντον έλαβε επίσης ένα email που το εξηγεί περαιτέρω.

Καλή μέρα.

Έχω μπερδευτεί σχετικά με την κίνηση του πορτοφολιού, καθώς μόνο εγώ χρησιμοποιώ το πορτοφόλι μου για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού μου και μόνο του λογαριασμού μου.

Μπορώ να λάβω απόδειξη για τις δόλιες συναλλαγές ή τις πληροφορίες πορτοφολιού που σχετίζονται με τον λογαριασμό μου. Είναι το πορτοφόλι ή η πλατφόρμα κρυπτογράφησης που χρησιμοποιώ "δόλια". Επιπλέον, δεν έχω έλεγχο ως προς το ποιος χρησιμοποιεί την πλατφόρμα, όσο για το πορτοφόλι μου σε αυτήν την πλατφόρμα, μόνο εγώ χρησιμοποιώ το πορτοφόλι μου.

Το καζίνο έχει αναφέρει πολλά, αλλά καμία απόδειξη για να υποστηρίξει τις κατηγορίες τους, για τα οποία είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος.

Χαιρετισμοί

Κλίντον

Αγαπητέ DuckyLuck Casino,

Αν και κατανοώ την ανάγκη σας να προστατεύσετε τον εαυτό σας από πιθανή δόλια συμπεριφορά, χωρίς επαρκή στοιχεία που να υποστηρίζουν την κατηγορία μας, δεν μπορούμε να καταλήξουμε σε ένα δίκαιο συμπέρασμα. Ο παίκτης έχει αρνηθεί στο παρελθόν οποιαδήποτε συμμετοχή σε δόλια δραστηριότητα. Σας ζητώ ευγενικά να προσκομίσετε οποιαδήποτε εύλογη απόδειξη για να υποστηρίξετε τις κατηγορίες σε εμένα michal.k@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας στο θέμα αυτό.

Γεια σου Μιχάλη.

Θα προχωρήσουμε και θα συγκεντρώσουμε τις πληροφορίες και θα σας τις στείλουμε το συντομότερο δυνατό.

Χαιρετισμοί

Καλή μέρα.

Απλά για να διευκρινίσω κάτι. Ισχυρίζεται το καζίνο ότι το κρυπτοπορτοφόλι MY (αυτό που κατέχω) έχει χρησιμοποιηθεί για τη χρηματοδότηση πολλών λογαριασμών με το καζίνο DuckyLuck;

Χαιρετισμοί

Κλίντον

Αγαπητέ clintonpillay12,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε το κρυπτοπορτοφόλι σας; Έχετε μόνο ένα ή περισσότερα πορτοφόλια κρυπτογράφησης;

Καλή μέρα.

Χρησιμοποιώ 2 πλατφόρμες που είναι το Gate.io και το Luno. Χρησιμοποίησα μόνο το Luno για καταθέσεις.