Αρχική σελίδαΠαράποναDuckyLuck Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.

DuckyLuck Casino - Η πληρωμή του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 210 $

DuckyLuck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 24/03/2024 | Επιλύθηκε : 08/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες, ο οποίος περίμενε πληρωμή από την ημέρα του Αγίου Πατρικίου, έλαβε επιτέλους τα κέρδη του. Η καθυστέρηση οφειλόταν στη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας του καζίνο, γνωστές ως διαδικασίες Know Your Customer (KYC). Ο παίκτης είχε εκφράσει την απογοήτευσή του για την καθυστέρηση και πίστευε ότι η περίπτωσή του δεν είχε προτεραιότητα. Ωστόσο, μετά από αρκετό καιρό και μετά από παρέμβασή μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την πληρωμή του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχει περάσει από την ημέρα του Αγίου Πατρικίου και είπαν ότι το έκαναν. Θα χρειαζόταν 3 ημέρες για να πληρώσετε και δεν έχει φτάσει ακόμα εδώ. Και έχω στείλει πολλά πολλαπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσπαθώντας να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου ή οτιδήποτε άλλο στο διάολο και σαν να είναι ακόμα σαν να παρατείνεται, το τελευταίο email ήταν Όλοι οι υπάλληλοι είναι εκτός λειτουργίας το Σαββατοκύριακο. Λοιπόν, το f****** ό,τι στο διάολο αρέσει. Είναι ένα σωρό β******* φίλε. Το έχω βαρεθεί. Θέλω μόνο τα λεφτά μου. Δεν είναι καν τόσα λεφτά. Είναι ακριβώς το σημείο που ξέρετε Και θα μπορούσα πραγματικά να χρησιμοποιήσω αυτά τα χρήματα αυτή τη στιγμή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 8inchessoft,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Έχει εγκριθεί κάποιο από τα έγγραφα ταυτότητάς σας από το καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή 8inchessoft,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια, πως πάει? Έχω ένα πράγμα για το οποίο μου είπαν ότι μπορεί να το βγάλω μια καλύτερη φωτογραφία. Ήταν περίπου πριν από μια εβδομάδα ή κάτι τέτοιο. Αλλά είναι ακόμα σαν να περιμένω ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αλλά ξέρετε, έχω ήδη υποβάλει τα πράγματα σε όλα τα asphores μια άλλη φωτογραφία, οπότε θα πρέπει να είμαι πρώτος στη λίστα. Ειλικρινά, όπως ξέρετε εννοώ γιατί όπως ήδη άρχισαν να το χειρίζονται, θα έπρεπε να είναι ήδη ανοιχτό και έτοιμο για χρήση. Δεν είναι να φοράς όπως με ξέρεις. Και πήρα κιλά όλο αυτό το διάστημα ξανά σαν να μιλάω για να το βάλω στο κάτω μέρος μιας λίστας. Λέει like re As στην απάντηση στο email που έστειλα. Εννοώ, λοιπόν, ότι πρέπει πρώτα να τους κάνουν κλικ. Ξέρετε λοιπόν τι εννοώ επειδή αρέσει; Το περίμενα ήδη. Γιατί με βάζεις στο τέλος της λίστας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια, θέλω απλώς να του ενημερώσω για το πράγμα που έχω πληρώσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θέλω να ενημερώσω για την υπόθεση που έχω πληρωθεί. Σας ευχαριστούμε πολύ που κάνατε έλεγχο και βεβαιωθείτε ότι όλοι πληρωθούμε πολύ ❤️

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 8inchessoft,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα