DuckyLuck Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω συνεχιζόμενων προβλημάτων επαλήθευσης.

Προσπαθώ να καταθέσω τα χρήματά μου εδώ και αρκετό καιρό, δεν το επέτρεψαν, δεν θα το επιτρέψουν, συνεχίστε να λέτε ότι χρειάζονται διαφορετική επαλήθευση, το στέλνω και στη συνέχεια επαληθεύουν ότι έχω τις σωστές πληροφορίες, αλλά την επόμενη μέρα λένε ότι έχω μην το κάνετε και είναι απλώς τόσο εξοργιστικό που δεν θα μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ή την κατάθεσή μου και δεν το επαναλάμβανα ότι δεν έπαιξα με μια προσφορά ή μπόνους από αυτούς, ήταν δικά μου χρήματα που κατέθεσα στο Bitcoin, επομένως δεν μπορώ καν να του δώσω μια χρέωση πίσω και αρνήθηκαν να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη των κερδών μου, έχω απόδειξη φωτογραφίας ότι λένε ψέματα. στο σωστό σημείο, αλλά τότε ήταν, αλλά στη συνέχεια καταχωρήθηκε σε διαφορετικό λογαριασμό και ήταν γελοίοι οι απατεώνες τους, ξεσκίζουν τους ανθρώπους και απομακρύνουν τους ανθρώπους από τον διαδικτυακό τζόγο... Οποιαδήποτε βοήθεια θα ήταν εκτιμώ ευχαριστώ

Γεια idaaMight,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DuckyLuck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Συνεχίζουν να λένε ότι χρησιμοποιώ διαφορετικό email, αλλά δεν έχω πάει ότι λαμβάνω τα email μου, λαμβάνω τα email τους την τελευταία φορά που έστειλα την επαλήθευση για περίπου 1500 δισεκατομμύρια φορές που φρόντισα να κρατήσω το chat ανοιχτή συνομιλούσα μαζί της καθώς έστελνα email όλα όσα είπε ότι τα πήραν όλα ήταν τέλεια, ήταν καλό να πάει η επαλήθευση θα έπρεπε να ξεκινήσει και την επόμενη μέρα μου είπαν ότι ποτέ δεν πήραν καμία από τις πληροφορίες μου τίποτα από αυτά όπως εγώ ποτέ βρισκόμουν σε μια συνομιλία με τη γυναίκα καθώς έστελνα όλες τις πληροφορίες μου για τις οποίες έχω φωτογραφίες

Σας ευχαριστούμε idaaMight για όλες τις πληροφορίες που παρέχονται. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ idaaMight,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του DuckyLuck Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ DuckyLuck Casino,

Μπορείτε παρακαλώ να μας διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Γεια σου Mirka και idaaMight . Εξετάζουμε το παράπονό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις έχουμε απάντηση.

Γεια σου Mirka και idaaMight

Θέλουμε να αντιμετωπίσουμε τις πρόσφατες συζητήσεις και τις ανησυχίες που διατυπώθηκαν από έναν από τους πολύτιμους παίκτες μας, την idaaMight, σχετικά με τις διαδικασίες ανάληψης και επαλήθευσης εγγράφων. Στην DuckyLuck, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτά τα θέματα καθώς αντικατοπτρίζουν τη δέσμευσή μας για εμπιστοσύνη, διαφάνεια και ικανοποίηση των παικτών.

Πρώτα και κύρια, ζητούμε ειλικρινή συγγνώμη στην idaaMight και σε οποιονδήποτε άλλο παίκτη που μπορεί να έχει αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα. Ποτέ δεν ήταν πρόθεσή μας να προκαλέσουμε απογοήτευση ή ταλαιπωρία. Μετά από ενδελεχή έλεγχο, είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε ότι τα έγγραφα της Danielle έχουν εγκριθεί και ο λογαριασμός της έχει επαληθευτεί πλήρως. Είμαστε βέβαιοι ότι δεν θα υπάρξουν περαιτέρω καθυστερήσεις στη διαδικασία απόσυρσής της και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι αυτή η εμπειρία δεν θα επαναληφθεί στο μέλλον.

Κατανοούμε τη σημασία της σαφούς και συνεπούς επικοινωνίας και αναγνωρίζουμε ότι δεν κάναμε σε αυτήν την περίπτωση. Λαμβάνουμε μέτρα για τη βελτίωση της διαδικασίας επαλήθευσης εγγράφων και της επικοινωνίας με τους πελάτες για να αποτρέψουμε τέτοιες αποκλίσεις και καθυστερήσεις.

Για το idaaMight και όλους τους παίκτες μας, να είστε σίγουροι ότι είμαστε αφοσιωμένοι στο να προσφέρουμε μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία διαδικτυακού παιχνιδιού. Εκτιμούμε την υπομονή και την εμπιστοσύνη σας σε εμάς καθώς εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας.

Εάν κάποιος παίκτης έχει ερωτήσεις, ανησυχίες ή σχόλια, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας. Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει και να διασφαλίσει ότι ο χρόνος σας μαζί μας είναι ευχάριστος και δίκαιος.

Σας ευχαριστούμε που είστε μέλος της κοινότητας DuckyLuck. Εκτιμούμε τον καθένα από εσάς και δεσμευόμαστε για συνεχή βελτίωση με βάση τα σχόλιά σας.

Ευχαριστώ για την απάντηση, DuckyLuck Casino.

Αγαπητέ idaaMight,

Χαίρομαι που φαίνεται ότι η επαλήθευσή σας έχει προχωρήσει. Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε την απόσυρσή σας ή εάν υπάρχει κάποια άλλη σημαντική ενημέρωση.

Αγαπητέ/-ή idaaMight,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.