Ο παίκτης από την Πενσυλβάνια αντιμετώπισε πρόβλημα απόσυρσης. Παρά την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων πολλές φορές, δεν υπήρχε ακόμη ένδειξη πληρωμής. Ο παίκτης επέμεινε να λάβει τα 160 $ που οφείλονταν. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω επικοινωνίας.
Το ίδιο με πολλούς άλλους. Εάν μπορείτε να δεχτείτε αμέσως μια κατάθεση από μια χρεωστική κάρτα, θα πρέπει να μπορείτε να στείλετε την πληρωμή ανάληψης πίσω στον ίδιο λογαριασμό. Έχω στείλει τα απαιτούμενα έγγραφα 3 φορές και τίποτα σχετικά με την πληρωμή μου από αυτά. Ο οργανισμός είναι πολύ μισός και χρειάζομαι τα χρήματά μου. Θα συνεχίσω με τα email και τη σελίδα επικοινωνίας μέχρι να έχω τα $160 μου και δεν θα παίξω ποτέ σε αυτόν τον ιστότοπο ούτε θα τα παραπέμψω σε κανέναν.
Γεια σας WTFNOmoney,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DuckyLuck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δεν άκουσα ποτέ τίποτα πίσω από κανέναν. Μου είπαν 3 ημέρες και τώρα έχουν περάσει 16 ημέρες. Έστειλα άδεια οδήγησης φωτογραφίας η οποία έχει λήξει, οπότε έστειλα την έντυπη άδεια, έχω 90 ημέρες για να τραβήξω φωτογραφία. Φωτογράφισα τον εαυτό μου κρατώντας την άδειά μου, το αντίγραφο του ηλεκτρικού λογαριασμού, το μπροστινό και το πίσω μέρος της χρεωστικής κάρτας.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Δεν θα παίζω πια παιχνίδια καζίνο.
Να έχεις μια υπέροχη μέρα!
Γεια σας WTFNOmoney,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
