DuckyLuck Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω της διαδικασίας επαλήθευσης.

Το ίδιο το καζίνο είναι διασκεδαστικό, έχουν εξαιρετικά μπόνους. Ωστόσο, η διαδικασία επαλήθευσης δεν είναι διασκεδαστική. Ζήτησα υποστήριξη στον ιστότοπο τι έπρεπε να στείλω και ρώτησα ακόμη και αν μπορούσα να καλύψω ευαίσθητες πληροφορίες που μου είπαν ότι μπορούσα. Έτσι έστειλα τα πάντα στην ομάδα επαλήθευσης που χρειαζόμουν. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι βασικά έπρεπε να ξαναστείλω τα πάντα με να εμφανίζονται όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες μου. Οι άνθρωποι με τους οποίους συνομιλώ από την υποστήριξη είναι καλοί και σίγουρα κάνουν καλή δουλειά στην επικοινωνία. Είμαι ανοιχτός να αλλάξω την κριτική μου εάν μπορώ να λάβω τα χρήματά μου που προσπαθούσα να αποσύρω! Θέλω μόνο τα λεφτά μου!!!

Γεια σου rjbofficial,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DuckyLuck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έτσι έστειλα την πρώτη παρτίδα σχεδόν πριν από μια εβδομάδα και μου απάντησαν λέγοντας ότι βασικά έπρεπε να εμφανιστούν όλες οι ευαίσθητες πληροφορίες μου. Κάτι που έρχεται σε αντίθεση με όσα είπε ένας εκπρόσωπος υποστήριξης. Ο πράκτορας είπε ότι μπορούσα να καλύψω ευαίσθητες πληροφορίες, όπως η πιστωτική μου κάρτα, η οποία ήταν η μόνη που εγκρίθηκε. Έστειλα έγγραφα που είναι έγκυρα, ακριβή και δείχνουν ότι είμαι κάτοικος του τόπου που ζω, της πολιτείας που ζω και της χώρας στην οποία ζω. Θέλω μόνο τα χρήματά μου που περίμενα και δυσκολεύομαι να βρω!

Βασικά δεν μπορώ να συνεχίσω τη διαδικασία επαλήθευσης χωρίς να μοιράζομαι προσωπικές πληροφορίες και να τις εμπιστεύομαι μέσω email αντί ενός έγκυρου λογισμικού επαλήθευσης. Έχω έγκυρο αναγνωριστικό συναλλαγής για την ανάληψη που δεν θα αποδεσμεύσουν.

Γεια σου rjbofficial,

Δυστυχώς δεν υπάρχει άλλη επιλογή μόνο για την παροχή των εγγράφων στο καζίνο με τη μορφή που το ζητούν. Είναι μια τυπική διαδικασία επαλήθευσης σχεδόν σε κάθε καζίνο.

Τι γίνεται αν πουλήσουν τα στοιχεία μου ή είμαι αντικείμενο απάτης ταυτότητας;;

Γεια σου rjbofficial,

Μπορείτε φυσικά να απορρίψετε την προώθηση οποιωνδήποτε εγγράφων για επαλήθευση, αλλά στη συνέχεια μην περιμένετε καμία πληρωμή από το καζίνο, καθώς δεν θα σας επιτρέψουν να κάνετε ανάληψη χωρίς την επαλήθευση. Εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή rjbofficial,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.