DuckyLuck Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αρχικά κέρδισα πάνω από $60.000 (λίγο πάνω από $67.000 αν θυμάμαι καλά) $28.800 που ήταν επιλέξιμα για ανάληψη. Ανέστρεψα μερικές αναλήψεις και μερικές απορρίφθηκαν. Ξόδεψα αυτά τα χρήματα χωρίς να διεκδικήσω επιπλέον κέρδη. Μείον αυτά τα κεφάλαια που είχα 15.000 $ για ανάληψη, σε προσαυξήσεις 2.500 $. Έχω λάβει μόνο 1 κατάθεση των 2500 $, εκ των οποίων αφαιρέθηκε μια χρέωση για την ανάληψη και μια χρέωση ανταλλαγής συναλλάγματος. Αυτήν τη στιγμή έχω 5 αναλήψεις σε κατάσταση "παρτίδα σε διαδικασία". Τελικά μπόρεσα να επικοινωνήσω με κάποιον επειδή ήμουν παίκτης VIP (Golden Goose) και επαλήθευσα ότι αυτές οι συναλλαγές ήταν ακόμη σε εξέλιξη.

Επιπλέον, δυσκολεύτηκα πολύ να επικοινωνήσω με κάποιον από το Ducky Luck Casino. Δεν απαντούν στα email μου όταν το κάνουν είναι πολύ λίγοι, με ελάχιστη έως καθόλου βοήθεια. Για ορισμένες

γιατί δυσκολεύονται

ώρα λήψης των συνημμένων που στέλνω με τα email μου. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Η δυνατότητα στον ιστότοπό τους δεν υποστηρίζει συνημμένα και η δυνατότητα διαδικτυακής συνομιλίας έχει απενεργοποιηθεί από τότε που θυμάμαι τον εαυτό μου. Κανείς δεν μπόρεσε να εξηγήσει γιατί συμβαίνει αυτό και κανείς δεν έδωσε αποφάσεις για αυτό.

Επιστροφή στις 5 αναλήψεις 2.500 $ σε μια "κατάσταση παρτίδας σε διαδικασία" Συνειδητοποίησα ότι ο αριθμός λογαριασμού όψεως δεν ήταν σωστός λόγω της χρήσης της δυνατότητας αυτόματης συμπλήρωσης στη φόρμα ανάληψης. Αφού έλαβα την πρώτη κατάθεση με επιτυχία, υπέβαλα αναλήψεις για τα υπόλοιπα κεφάλαια. Μετά από απόρριψη μερικών, συνειδητοποίησα ότι ο αριθμός λογαριασμού ελέγχου που υπέβαλα ήταν λάθος. Χρησιμοποίησα τη δυνατότητα αυτόματης συμπλήρωσης κατά την υποβολή των πρόσθετων αιτημάτων ανάληψης. Δεν είμαι σίγουρος γιατί, αλλά ο διεθνής αριθμός δρομολόγησης για την τράπεζά μου αντί για τον αριθμό του λογαριασμού όψεως μου προσφέρθηκε από τη λειτουργία αυτόματης συμπλήρωσης, την οποία δυστυχώς χρησιμοποίησα. Έχω στείλει πολλά email στην Υποστήριξη Ducky Luck με πιθανώς ποσοστό απόκρισης 10%. Στις λίγες απαντήσεις μέσω email που έλαβα, μου είπαν ότι δεν υπήρχε τίποτα που μπορούσε να γίνει και να περιμένω να απορριφθούν οι αναλήψεις. Ωστόσο αυτό δεν έχει συμβεί. Κάλεσα τον αριθμό που είναι διαθέσιμος στους παίκτες VIP Golden Goose που βρίσκεται στον ιστότοπό τους στις 7/12. Αφού εξήγησε ξανά την κατάσταση. Ο εκπρόσωπος με ρώτησε "πώς πήρες αυτόν τον αριθμό;" Επειδή δεν είμαι πλέον VIP επειδή δεν έχω παίξει ή καταθέσεις από τότε που προσπάθησα να εξαργυρώσω τα κέρδη μου. Αν δεν ήξερα τον αριθμό VIP δεν θα μπορούσα να επικοινωνήσω καθόλου μαζί τους! Αφού εξήγησα το ζήτημα, μου είπαν ότι το καζίνο πληρώνει πάντα τα κέρδη στους παίκτες 100% του χρόνου και ότι είχα λάβει όλα τα κέρδη μου και ότι δεν υπήρχαν εκκρεμείς αναλήψεις στον λογαριασμό μου. Διαφώνησα, ειδοποίησα ότι μπορώ να δω τις 5 αναλήψεις σε μια κατάσταση δέσμης σε διαδικασία και όταν αναζητώ την κατάσταση ανάληψης υπάρχει μια ειδοποίηση στο επάνω μέρος της οθόνης που αναφέρει "Έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Εάν θέλετε να χρηματοδοτήσετε τον λογαριασμό σας, παρακαλώ αντιστρέψτε μια ανάληψη παρακάτω." Μου είπαν να υποβάλω το στιγμιότυπο οθόνης των αναλήψεων "παρτίδα σε διαδικασία" στις οποίες αναφερόμουν, καθώς και αντίγραφα των κινήσεων του λογαριασμού όψεως για να αποδείξω ότι δεν έλαβα τις καταθέσεις. Κάτι που είναι ενδιαφέρον δεδομένου ότι είχατε λάβει ένα καζίνο για να συμμετάσχετε στην τήρηση βιβλίων και θα ξέρετε αμέσως εάν τα χρήματα που αποστέλλονται σε τραπεζικούς λογαριασμούς έχουν απορριφθεί ή όχι. Ζήτησα να μιλήσω με τον amanager και αρνήθηκα. Δεν μπορούσα να κλιμακώσω το θέμα μου σε κανένα επίπεδο. Έστειλα τα δικαιολογητικά που ζητήθηκαν στις 10/12 και δεν έλαβα κανενός είδους απάντηση ούτε καν να δηλώσω ότι τα email ελήφθησαν με τα εξαιρετικά ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία που έστειλα ότι ελήφθησαν ή όχι. Έστειλα ξανά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις 12/10 απόψε, ενημερώνοντάς τους ότι δεν το αφήνω να πάει χαμένο και ότι θα αναζητήσω εξωτερική βοήθεια, συμπεριλαμβανομένου δικηγόρου εάν χρειαστεί.

Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να προσφέρετε θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Ευχαριστώ

Γεια σου Sicduffy,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DuckyLuck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Από πότε ακριβώς εκκρεμούν οι αναλήψεις σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε σχετικά με τις πληρωμές;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε και ελπίζω να λάβω τα χρήματα που οφείλω.

Από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως τον Ιούλιο του 2022. Υπήρχαν πολλές τηλεφωνικές κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πέρα δώθε, επειδή είπαν ότι δεν υπήρχαν συνημμένα με κανένα από τα email μου. Έλαβα 2 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνουν ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, το 1ο ήταν στις 14/7, το οποίο είναι απλώς ένα γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα "Happy Go Lucky Team". Το 2ο ήταν ένα email από τη Sarah V. έναν VIP οικοδεσπότη παιχνιδιών στις 7/10 που έλεγε: "Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και οι εξαργυρώσεις σας υποβάλλονται σε επεξεργασία. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες για έγκριση και 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να βρίσκεται το καλώδιο στην τράπεζά σας Όταν ολοκληρωθεί η πρώτη πληρωμή, θα ξεκινήσει η επόμενη."

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;

Ήταν ένας συνδυασμός κατάθεσης πραγματικών χρημάτων και κεφαλαίων μπόνους. Έκανα την κατάθεση περίπου μεταξύ 30/6 - 2/7. Αυτός είναι ο λόγος που δεν μου επιτρεπόταν να εξαργυρώσω το πλήρες ποσό των κερδών που συγκέντρωσα και μου επιτρεπόταν να εξαργυρώσω το μέγιστο ποσό των 28.000 $ λόγω των συνθηκών της προσφοράς Χρησιμοποίησα την κατάθεσή μου στις 11/6/22 των 500,00 $ και την κατάθεση 900 $ που έκανα στις 20/6/22. Η μέγιστη εξαργύρωση ήταν 20 φορές η κατάθεση. 20 x 1400,00 $ = 28.000 $

Στις 6/11/22, έκανα μια κατάθεση 500,00 $ και χρησιμοποίησα μια διαφορετική προσφορά με 20x μέγιστο cash out, 10.000 $ μέγιστο cash out για την κατάθεση 500 $. Τη στιγμή που ολοκλήρωσα όλες τις απαιτήσεις μπόνους το υπόλοιπό μου ξεπέρασε το μέγιστο ποσό των 10.000 εξαργυρώσεων, ωστόσο, η προσφορά παρέμεινε ενεργή στον λογαριασμό μου και τα πρόσθετα κεφάλαια που υπερέβαιναν τη μέγιστη ανάληψη των 10.000 δεν αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπό μου. Συνέχισα να παίζω κέρδισα πάνω από $24.000. Και πάλι, έστειλα πολλά αναπάντητα email σχετικά με αυτό το ζήτημα και τελικά μου είπαν ότι έπρεπε να υποβάλω αίτημα ανάληψης (παρόλο που τη στιγμή που ο λογαριασμός μου δεν είχε επαληθευτεί πλήρως) αφού πληρούνταν όλες οι απαιτήσεις του μπόνους. Αυτό θα απενεργοποιούσε το μπόνους και θα αφαιρούσε τα πλεονάζοντα χρήματα. Στη συνέχεια, θα μπορούσα να συνεχίσω να παίζω και ενδεχομένως να κερδίσω επιπλέον κέρδη (πάνω από το μέγιστο των 10K) τα οποία θα ήταν επιλέξιμα για ανάληψη. Αφού έλαβα αυτήν την εξήγηση, αφαιρέθηκαν τα πλεονάζοντα χρήματα και έμεινα με το υπόλοιπο 10 χιλιάδων. Σαν ηλίθιος συνέχισα να παίζω και έχασα όλο ή ακριβέστερα το μεγαλύτερο μέρος του. Ο λόγος που φέρνω όλα αυτά στην αντίληψή σας, για να σας εξηγήσω, γνώριζα την ανώτατη προϋπόθεση εξαργύρωσης. Για το ζήτημα που με βοηθάτε αυτήν τη στιγμή σε μια προσπάθεια να απενεργοποιήσω την προσφορά και να κερδίσω πρόσθετα κεφάλαια που είχα ξεκινήσει και ακύρωσα μερικές αναλήψεις, αλλά πιστεύω ότι ήταν πριν από την ημερομηνία που επαληθεύτηκα πλήρως. Ήθελα να το γνωρίζετε αυτό, επομένως αυτές οι προσπάθειες ανάληψης και οι ακυρώσεις δεν έχουν καμία σχέση με τα $12.500 που εξακολουθώ να μου οφείλει το Ducky Luck Casino. Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να είναι χρήσιμες και να μην δημιουργούν σύγχυση

Από πότε ακριβώς εκκρεμούν οι αναλήψεις σας;

Για να είμαι ξεκάθαρος, σύμφωνα με την τελευταία φορά που μίλησα με το Ducky Luck Casino στις 10/12, μου είπαν ότι δεν υπάρχει αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα, όλα έχουν ολοκληρωθεί και δεν μου οφείλονται χρήματα. Αυτός είναι ο λόγος που τους έστειλα αντίγραφα της κίνησης του λογαριασμού μου από τον Ιούλιο Αύγουστο και τον Σεπτέμβριο για να αποδείξω ότι έλαβα μόνο 1 κατάθεση των 2500 $ και είμαι ακόμα πάνω από 12.500,00 $.

Υπήρξαν 5 αιτήματα ανάληψης σε κατάσταση "παρτίδα σε διαδικασία".

1 από 7/9/22

2 από 14/7/22

2 από 21/7/22

Είχα μια συνομιλία μέσω τηλεφώνου με κάποιον τον περασμένο Αύγουστο από το Ducky Luck Casino, ο οποίος επιβεβαίωσε ότι αυτές οι 5 αναλήψεις ήταν σε εκκρεμότητα, στην κατάσταση παρτίδας στη διαδικασία και έπρεπε απλώς να κάνω υπομονή για να λάβω τα χρήματά μου.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε σχετικά με τις πληρωμές;

26/8, τους έστειλα email ενημερώνοντάς τους ότι πιστεύω ότι το αίτημα ανάληψης είχε λανθασμένο αριθμό λογαριασμού ελέγχου και απάντησαν ότι ο αριθμός λογαριασμού ελέγχου δεν μπορεί να ενημερωθεί.

Συγκεντρώνω ένα έγγραφο με στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό μου στο Ducky Luck Casino και σημειώσεις που δείχνουν το ιστορικό καταθέσεων, προσφοράς και αναλήψεων. Αυτό θα βοηθήσει στην κατανόηση και στο ξεκάθαρο ότι δεν έχω λάβει τις αναλήψεις που ζητήθηκαν. Μπορώ επίσης να παράσχω αντίγραφα της κίνησης του λογαριασμού ελέγχου μου για να αποδείξω ότι έχω λάβει μόνο 2500 $ από το σύνολο των 15000 $ που ζητήθηκαν. Εάν υπάρχουν άλλα έγγραφα, θα θέλατε να συμπεριλάβετε, ενημερώστε με. Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Το DuckyLuck Casino δεν σας ανταποκρίνεται; Μπορείτε να τους ζητήσετε αντίγραφα των αναλήψεων, ώστε να τους δείξω τον αριθμό λογαριασμού ελέγχου στην επιτυχή κατάθεση σε σχέση με τα άλλα 5 αιτήματα ανάληψης με τον διεθνή αριθμό δρομολόγησης καλωδίων Wells Fargos στο πεδίο "Αριθμός λογαριασμού ελέγχου έναντι του αριθμού λογαριασμού ελέγχου μου";

Γεια σου Sicduffy,

Δεν έχουμε επικοινωνήσει ακόμα με το καζίνο. Προτού το κάνουμε, μπορείτε να προωθήσετε στιγμιότυπα οθόνης των εκκρεμών αναλήψεων ή/και της επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Ακόμα συγκεντρώνω τα έγγραφα που ζητήσατε. Καθώς υπάρχουν πολλά από αυτά και η οργάνωση με τρόπο που να είναι συνεπής, χρειάζεται κάποια στιγμή. Θα πρέπει να είναι έτοιμα τις επόμενες 2 ή 3 ημέρες.

Έστειλα με email όλες τις πληροφορίες που ζητήθηκαν στο nikolas.b@casino.guru χθες 16/11. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε λάβει τα έγγραφα. Αυτό το θέμα θα μπορούσε να λυθεί αρκετά εύκολα. Εάν η DuckyLuck μπορούσε να παρέχει τις μικροδουλειές των καταθέσεων, συγκεκριμένα τον αριθμό λογαριασμού όψεως, σίγουρα θα ήταν ο αριθμός δρομολόγησης καλωδίων Wells Fargos και όχι ο αριθμός λογαριασμού όψεως. Σε σύγκριση με τις δηλώσεις, τους έχω ήδη στείλει email από τον λογαριασμό ελέγχου μου. Στη συνέχεια, θα μπορούσα να υποβάλω ξανά τις αναλήψεις και όλα αυτά θα επιλυθούν.

Γεια σου Sicduffy,

Ναι, έχω λάβει όλα τα e-mail. Θα ήθελα να σας ζητήσω στο μέλλον να προωθήσετε μόνο τις πιο σχετικές πληροφορίες, καθώς τώρα μας στείλατε 109 e-mail τα οποία δεν έχουμε τη δυνατότητα να επεξεργαστούμε σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Sicduffy

Είμαι ο Μιχάλης και έχω αναλάβει αυτό το παράπονο. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το DuckyLuck Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ DuckyLuck Casino

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;

Αγαπητέ Sicduffy . Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε αυτό το ζήτημα. Είχατε τέσσερα καλώδια σε εκκρεμότητα. Ένα κατατέθηκε πίσω στον λογαριασμό σας στις 09/08/2022 και τα χρήματα μηδενίστηκαν. Τα υπόλοιπα 3 καλώδια έχουν επιστραφεί όλα στον λογαριασμό σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να ζητήσετε μια νέα ανάληψη χρησιμοποιώντας μία από τις εναλλακτικές μεθόδους ανάληψης μας, όπως το Bitcoin, έτσι μπορούμε να βεβαιωθούμε ότι αποστέλλεται και λαμβάνεται πιο γρήγορα.

Ως μια επιπλέον πληροφορία, στείλαμε τα καλώδια στον επεξεργαστή, αλλά φαίνεται ότι ο αριθμός λογαριασμού ήταν λάθος. Μόλις επικοινωνήσαμε με τον επεξεργαστή, μας επέστρεψαν τα χρήματα και έτσι τα επιστρέψαμε στον λογαριασμό σας όπως ήδη αναφέρθηκε. Ελέγχοντας αυτήν τη στιγμή, βλέπουμε ότι έχετε ένα υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, το οποίο μπορείτε να προχωρήσετε και να ζητήσετε νέες αναλήψεις για αυτά.

Προχωρήστε και ελέγξτε τον λογαριασμό σας και ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή μπορείτε να διατηρήσετε την επαφή με το αρμόδιο τμήμα που σας έχει στείλει επίσης email.

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση DuckyLuck Casino.

Αγαπητέ Sicduffy

Όπως ανέφερε το DuckyLuck Casino, υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης εάν είναι δυνατόν μέσω Bitcoin και θα πρέπει να λάβετε τα χρήματα αρκετά γρήγορα.

Ενημερώστε μας μόλις γίνει αυτό και όταν λάβετε επιτυχώς τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Αγαπητέ/-ή Sicduffy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Απάντησα στο email από το Duckyluck.ag ρωτώντας για τις άλλες 2 αναλήψεις. Υπέβαλα μια περίληψη των αιτημάτων ανάληψης, ακυρώσεις ανατροπών κλπ. Και πάλι σταμάτησαν να απαντούν στα email μου.

Αγαπητέ Sicduffy

Αυτό που καταλαβαίνω από τις πληροφορίες που παρέχονται από το DuckyLuck Casino είναι. Οι αναλήψεις σας στάλθηκαν από το καζίνο στον επεξεργαστή, αλλά εισαγάγατε λάθος τον αριθμό λογαριασμού σας. Μόλις η DuckyLuck επικοινώνησε με τον επεξεργαστή, επέστρεψε τα χρήματα και η DuckyLuck τα επέστρεψε στον λογαριασμό σας.

Θα πρέπει να μπορείτε να υποβάλετε νέα αίτηση ανάληψης, απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλες τις πληροφορίες.

Ενημερώστε μας μόλις λάβετε όλα τα χρήματα.

Γεια σου Sicduffy. Θα επανέλθουμε με μια απάντηση το συντομότερο. Εξετάζουμε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη σύνοψή σας και θα απαντήσουμε μόλις έχουμε μια απάντηση για εσάς.

Αγαπητέ/-ή Sicduffy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Sicduffy. Το αρμόδιο τμήμα έχει ελέγξει. Από τη σύνοψη που δώσατε, λάβατε μία ανάληψη, τα άλλα επιστράφηκαν και παίχτηκαν από εσάς και λείπει ένα ποσό των $2500 που θα πιστωθεί σύντομα στον λογαριασμό σας. Θα σας σταλεί επίσης ένα email με μια εκτεταμένη εξήγηση για όλα αυτά.

Το email που σας εστάλη έχει ως εξής:

Μετά από μια εκτενή εξέταση της ερώτησής σας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι είστε

επί του παρόντος λείπουν μόνο 2.500 $ από τα 27.500 $ που έχουν πλέον πιστωθεί

στον λογαριασμό σας. Από την έρευνά μας, φαίνεται ότι τα υπόλοιπα

κονδύλια έχουν παιχτεί.

* Συνολικό ποσό που ζητήθηκε: $27.500

* Συνολικό ποσό αντιστράφηκε: 12.500 $

* Σύνολο επιστρεφόμενων από την τράπεζα: $10.000

* Σύνολο πληρωμής: 2.500 $

* Σύνολο λείπει: $2.500

Εμείς εδώ στο Duckyluck Casino προσπαθούμε να παρέχουμε στους παίκτες μας το καλύτερο

εμπειρία, και μέρος αυτής είναι η διασφάλιση ότι όλα τα κεφάλαιά τους

παρακολουθούνται σωστά. Αφού εξετάσαμε περαιτέρω το θέμα, ανακαλύψαμε

ότι στις 21 Ιουλίου, ένα από τα αιτήματά σας ανάληψης δεν έγινε σωστά

εγγραφείτε και δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό σας. ωστόσο, μόλις εμείς

έλαβε γνώση αυτού του θέματος, λήφθηκαν γρήγορα μέτρα και τα κεφάλαια ήταν

πιστώνεται γρήγορα στον λογαριασμό σας.

Καταλαβαίνουμε πόσο σημαντικό είναι να επιβραβεύονται σωστά οι παίκτες

τον χρόνο και τα χρήματά τους που ξοδεύουν για να απολαμβάνουν τα παιχνίδια μας, διασφαλίζοντας έτσι ακριβείς πληρωμές

είναι μια από τις κορυφαίες προτεραιότητές μας. Είμαστε πολύ περήφανοι που μπορούμε να παρέχουμε

μια ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού για τους πελάτες μας και λυπούμαστε βαθύτατα

ζητήματα που θα μπορούσαν ενδεχομένως να διαταράξουν αυτήν την ευχαρίστηση.

Ελπίζουμε ότι αυτό το θέμα έχει πλέον επιλυθεί ικανοποιητικά. ωστόσο, εάν

υπάρχει οτιδήποτε άλλο που απαιτεί περαιτέρω διευκρίνιση ή βοήθεια,

μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας ανά πάσα στιγμή μέσω email ώστε να

μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση τυχόν πρόσθετων ερωτημάτων που μπορεί να έχετε σχετικά με αυτό

θέμα.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι άλλο που μπορεί να χρειαστείτε.

Αγαπητέ Sicduffy

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω στο καζίνο, όλες οι συναλλαγές σας θα πρέπει να είναι καλές τώρα και τα $2500 που λείπουν έχουν πιστωθεί πίσω στον λογαριασμό σας.

Ενημερώστε μας εάν το πρόβλημά σας έχει λυθεί ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Αγαπητέ Sicduffy,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 3 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας, κάνατε πραγματικά τη διαφορά στο να αποκτήσει αυτό το καζίνο τα χρήματα που μου χρωστούσαν. Από εσένα πολύ. Είστε υπέροχοι και πραγματικά προσέχετε τους ανθρώπους. Σας ευχαριστώ για όλα όσα κάνετε!

Αγαπητέ Sicduffy,

Έχει διευθετηθεί το ζήτημα/η καταγγελία σας; Μπορούμε να το θεωρήσουμε λυμένο;

Αγαπητέ/-ή Sicduffy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ναι, έχουν επιλύσει όλα μου τα προβλήματα, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Sicduffy,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Casino.Guru