DuckyLuck Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Κέρδισα τα χρήματα στο καζίνο και ζήτησα ανάληψη μέσω επιταγής αφού έστειλα φόρμες επαλήθευσης που χρειάζονται πριν αποδεσμευτούν τα χρήματα και πέρασαν δύο εβδομάδες και επικοινώνησα με το καζίνο και είπαν ότι το έστειλαν και μου έδωσαν την ημερομηνία και ένας αριθμός παρακολούθησης είναι ήδη από τον Σεπτέμβριο του 2021 και είναι Νοέμβριος 2021 και ακόμα δεν έχω λάβει την επιταγή μου, παρόλο που τους είπα ότι δεν έλαβα την ανάληψή μου και τους ρώτησα εάν η επιταγή εξαργυρώθηκε και απάντησαν ότι δεν έχει λάβει επιπλέον εγώ ρώτησε αν δεν το έχω λάβει και δεν έχει εξαργυρωθεί γιατί η λογιστική δεν μπορεί απλώς να ακυρώσει την επιταγή και να μου στείλει μια νέα και να την αποκαλέσω καλή, απαντούν ότι την έστειλαν κάτι που θέλω να πιστέψω, αλλά όταν αισθάνομαι ότι προσπαθούν να με εξαπατήσουν όταν στέλνω email σε απλά αγγλικά. Αισθάνομαι ότι πρόκειται για απάτη όταν δεν ακούνε το αίτημά μου να ακυρώσω και να μου στείλουν μια νέα επιταγή τόσο απογοητευτικό και κινούμαι νομικά εάν αυτό δεν συμβεί δουλειά!😡

Γεια σου Αντώνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DuckyLuck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Είναι η πρώτη σας ανάληψη στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Θα μπορούσατε να μας στείλετε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας, ωστόσο, δεν έχουμε εμπειρία σχετικά με τον χρόνο που μπορεί να διαρκέσει με τις επιταγές, αλλά είναι πολύ πιο αργό. τρόπο πληρωμής.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Οπότε ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος και έχω κάνει ανάληψη αλλά δεν επαληθεύτηκε γι' αυτό έκανα μια αντιστροφή που είναι αυτόματα έχω email από αυτούς αφήστε με να τα βρω και θα σας τα στείλω

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε αντιστρέψει την ανάληψη; Λοιπόν αυτήν τη στιγμή δεν έχετε καμία εκκρεμότητα ανάληψης και κανένα έλεγχο στο δρόμο;

Όχι, είχα αντιστροφή ανάληψης στο παρελθόν, τα χρήματα για τα οποία μιλάω τώρα δεν μου έφτασαν ποτέ

Ευχαριστώ Anthony για τις πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Γεια σου Αντώνη,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το DuckyLuck Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σου congolicious και Villiam. Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Κάνοντας μια γρήγορη ανασκόπηση, παρατήρησα ότι η επιταγή στάλθηκε, δόθηκε ένας αριθμός παρακολούθησης και όντως εμφανίζεται ως ελήφθη. Η επιταγή μέχρι στιγμής δεν έχει εξαργυρωθεί και ζητήσαμε διακοπή πληρωμής για αυτήν.

Τα χρήματα θα κατατεθούν πίσω στον λογαριασμό των παικτών μόλις επιβεβαιώσουμε ότι η επιταγή έχει σταματήσει. Μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες από τότε που το ζητήσαμε. Στη συνέχεια, ο πελάτης θα πρέπει να ζητήσει νέα ανάληψη.

Αγαπητέ Καζίνο,

ενημερώστε μας πότε ο παίκτης θα μπορεί να ζητήσει ξανά ανάληψη, παρακαλούμε.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το DuckyLuck Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Βίλιαμ. Έγινε επεξεργασία της αντιστροφής και βλέπω μια επιτυχημένη πληρωμή που εστάλη στον πελάτη στις 12/03 μέσω BTC. Δεν έχει ληφθεί περαιτέρω αλληλογραφία, επομένως, πιστεύουμε ότι η ανάληψη ελήφθη από τον πελάτη.

Αγαπητέ Αντώνη,

λάβατε τα κέρδη σας, παρακαλώ;

Αγαπητέ Αντώνη,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.