DuckyLuck Casino - Η απόσυρση των κερδών του παίκτη καθυστερεί.

Αυτό το καζίνο είναι απολύτως φρικτό!! Μακάρι να είχα διαβάσει τις κριτικές πριν. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη $2500. Υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και επιβεβαίωσα ότι ελήφθησαν και εγκρίθηκαν. Μου είπαν πολλές φορές ότι πληρώθηκα στις 25 Δεκεμβρίου, περίμενα και περίμενα ότι δεν έλαβα τα χρήματά μου. Επικοινώνησα ξανά στις 19/1/24 και μου είπαν ότι μόλις πληρώθηκα στις 18/1/24! Σχεδόν ένα μήνα μετά! Μου είπαν ψέματα πολλοί εκπρόσωποι. Το μόνο που παίρνω είναι το τρέξιμο όταν πρόκειται για την απόσυρσή μου. Σίγουρα μου βγάζουν τα χρήματά μου αμέσως. Τώρα περνάει ενάμιση μήνα και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου!

Αγαπητέ Jeffdavies2981,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DuckyLuck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με την καθυστερημένη πληρωμή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης. Πιστεύω ότι είχα ένα ενεργό μπόνους το οποίο απευθύνθηκα στην υποστήριξη πελατών και μου είπαν ότι είχα εκπληρώσει το μπόνους και ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη. Απευθύνθηκα για να στηρίξω χθες και πήρα την ίδια απάντηση με όλους τους άλλους. Θα χρειαστεί να λάβουν υπόψιν αυτό το τμήμα και θα λάβω ένα email όταν έχουν ενημέρωση. Παρακαλώ ενημερώστε με οτιδήποτε άλλο χρειάζεστε.

Ευχαριστώ πολύ, Jeffdavies2981, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Jeffdavies2981,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του DuckyLuck Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ DuckyLuck Casino , θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορούν να αναμένουν την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Γεια σου Dominika. Μπορείτε να αποσύρετε το παράπονό μου από το καζίνο Ducky Luck. Τελικά μπόρεσαν να με πληρώσουν μέσω bitcoin. Ήταν μια μακρά διαδικασία, αλλά έλαβα τα χρήματα. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Γεια σας Dominika και Jeff. Μόλις έλεγξα και η πληρωμή στάλθηκε πράγματι. Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση, η τράπεζα είχε επιστρέψει την πληρωμή σας επειδή ο αριθμός λογαριασμού δεν ήταν ο σωστός ή δεν μπόρεσε να εντοπίσει τον λογαριασμό.

Χαιρόμαστε που λάβατε ήδη την πληρωμή σας!

Αγαπητέ Jeffdavies2981 ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru