Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έφερα 50 CHF με VISA πριν από 5 ημέρες - τα χρήματα δεν έχουν εμφανιστεί ακόμα στον λογαριασμό παιχνιδιού μου σήμερα. Όταν συνομιλείτε, λαμβάνετε παρηγορητικές φράσεις μόνο μετά από ώρες.
Αγαπητέ Jali,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Το chat με παρηγορεί με ωραία λόγια αλλά δεν αντιδρά καθόλου στη μεταφορά που λείπει στον λογαριασμό μου. Έχω στείλει με email έγγραφα από τον εκδότη της πιστωτικής μου κάρτας που αποδεικνύει ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν και δεν επιστράφηκαν. Το καζίνο δεν φαίνεται να ενδιαφέρεται. Θα πρέπει επειγόντως να υποβιβάσετε το καζίνο στην κατάταξη!
Αγαπητέ Jali,
Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση άστοχης ή απώλειας κατάθεσης, συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 2-4 εβδομάδες για να πιστώσει το καζίνο τα χρήματα. Εάν τους έχετε στείλει την επιβεβαίωση πληρωμής, είναι θέμα χρόνου να προσθέσουν το υπόλοιπο.
ναι, καλά, τότε θα περιμένω - δεν νομίζω ότι αυτοί οι απατεώνες αντιδρούν!
Αγαπητέ Jali,
Θα ρυθμίσω ξανά το χρονόμετρο σε εσάς και ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση ή απάντηση από το καζίνο.