Αρχική σελίδαΠαράποναDrueckGlueck Casino DE - Ο παίκτης αντιμετωπίζει συνεχή ανεπιθύμητη ενεργοποίηση αυτο-αποκλεισμού.

DrueckGlueck Casino DE - Ο παίκτης αντιμετωπίζει συνεχή ανεπιθύμητη ενεργοποίηση αυτο-αποκλεισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

DrueckGlueck Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε προβλήματα στο Drück Glück Casino όπου η 24ωρη λειτουργία αυτο-αποκλεισμού ενεργοποιήθηκε χωρίς τη συνδρομή του, ακόμη και κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού ή της φόρτωσης. Πρότεινε ότι απαιτείται καλύτερη μέθοδος ασφαλείας. Ο παίκτης ανέφερε ότι το πρόβλημα παρουσιάστηκε όταν ορισμένα παιχνίδια φορτώνονταν στο πρόγραμμα περιήγησής του για κινητά. Η υποστήριξη πελατών του καζίνο πρότεινε ότι το ζήτημα μπορεί να σχετίζεται με το κινητό του τηλέφωνο. Ωστόσο, ο παίκτης αποφάσισε να αποφύγει το καζίνο, επιλύοντας το ζήτημα προσωπικά. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το ζήτημα θα μπορούσε να ήταν ένα τεχνικό σφάλμα, το οποίο ξεπερνούσε το πεδίο υποστήριξής μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Παίζω στο Drück Glück Casino από καιρό σε καιρό.

Έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο, έχει συμβεί δύο φορές τώρα που έχει ενεργοποιηθεί το 24ωρο αυτόματο κλείδωμα χωρίς να το θέλω.

Τη δεύτερη φορά, δεν είχα παίξει ακόμη ένα παιχνίδι, απλώς φόρτωνε. Στη συνέχεια, το τηλέφωνο περιστρέφει την οθόνη και ήμουν κλειδωμένος. Δεν μπορεί κάθε φορά που θέλετε να ξεκινήσετε να παίζετε ή στη μέση του παιχνιδιού επειδή η οθόνη περιστρέφεται να μπλοκάρεστε για 24 ώρες. Αυτό θα πρέπει να είναι δυνατό να εξασφαλιστεί καλύτερα.



Θερμούς χαιρετισμούς


Γκερντ Σ.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Gerd11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Αντιμετωπίζετε το πρόβλημα αποκλειστικά όταν παίζετε παιχνίδια καζίνο στο κινητό σας τηλέφωνο; Έχετε πρόσβαση στο καζίνο μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού για κινητά ή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή; Επιπλέον, θα ήταν πιθανό να πατήσατε κατά λάθος το "Κουμπί Πανικού" στο παιχνίδι που ενεργοποιεί ένα μπλοκ 24 ωρών;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα πριν και μόνο με λίγη τύχη - δύο φορές. Όταν ενεργοποιώ ένα παιχνίδι και γίνεται λήψη του, το τηλέφωνο δεν μετατρέπει ορισμένα παιχνίδια σε οριζόντια μορφή. Δεν αλλάζω τη θέση λαβής των χεριών μου. Το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο όταν πατάτε τύχη. Δουλεύω με το πρόγραμμα περιήγησής μου. Σε κάθε περίπτωση, ήρθε το μήνυμα για δεύτερη φορά μετά το rotation ότι είχα πατήσει τον 24ωρο αυτοαποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Είχατε την ευκαιρία να ειδοποιήσετε το καζίνο για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε; Εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με τον ακούσιο αυτο-αποκλεισμό, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε την επικοινωνία για αναφορά; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου στο veronika.l@casino.guru .

Φαίνεται ότι μπορεί να υπάρχει τεχνικό σφάλμα με τα παιχνίδια. Ωστόσο, δυστυχώς, η επίλυση τεχνικών ζητημάτων υπερβαίνει το πεδίο της υποστήριξής μας. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκαλέσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας, η συνομιλία του καζίνο μου λέει ότι είναι το κινητό μου. Θα αποφύγω το καζίνο και το πρόβλημα θα λυθεί. Απλά μια γρήγορη σημείωση: αυτό δεν έχει συμβεί ποτέ σε κανένα άλλο καζίνο και έχω πάει σε πολλά.


Σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθεια σας


Γκερντ Σ.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σε ευχαριστώ που με ενημέρωσες. Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα