Ο παίκτης από το Σασκάτσουαν ισχυρίστηκε ότι έκανε τρεις καταθέσεις που δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του καζίνο, παρά την επιβεβαίωση από τον τρίτο επεξεργαστή πληρωμών. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η υποστήριξη του καζίνο κατηγόρησε το τρίτο μέρος και δεν έλυσε το πρόβλημα. Ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Λοιπόν, μισώ να γράφω αρνητικές κριτικές, αλλά ένιωσα ότι αυτό πρέπει να ακουστεί. Μπήκα σε αυτό το καζίνο πριν από τέσσερις μήνες και έπαιξα με συνέπεια. Αντιμετώπισα μικρά ζητήματα, αλλά τελικά επιλύθηκαν, ωστόσο πρόσφατα αυτό αφορούσε ζητήματα κατάθεσης/πίστωσης όπου έκανα τρεις καταθέσεις που δεν πιστώθηκαν ποτέ στον λογαριασμό μου, αλλά είχαν ληφθεί και ειδοποιηθεί στο καζίνο από τρίτο φορέα επεξεργασίας πληρωμών. Τους ενημέρωσα γι' αυτό και δεν ήταν ωραίοι γι 'αυτό και ρωτούσαν τα πιο περίεργα αιτήματα, για παράδειγμα "χρειάζεται να στείλω έναν κωδικό QR για τις καταθέσεις σε ένα email" που δεν έχει νόημα να προέρχεται από μια καναδική τράπεζα/χώρα. Γνωρίζουν πολύ λίγα για το πώς λειτουργούν οι καναδικές τράπεζες, επομένως ζητούν ορισμένα έγγραφα που δεν είναι δυνατό να ληφθούν εδώ στον Καναδά. Ωστόσο, επικοινώνησα με τον τρίτο προμηθευτή και μου έδειξαν την επιβεβαίωση των καταθέσεων μου και την ειδοποίηση στο καζίνο. Αλλά τελικά η υποστήριξη του καζίνο έγινε τεμπέλης και άχρηστος σε σημείο που δεν νοιάζονται για εσάς και απλώς σας λένε να περιμένετε και το ψέμα στο πρόσωπό σας λέγοντας ότι φταίει ο τρίτος. Παρακαλούμε να γνωρίζετε και να εμπιστεύεστε άλλα έργα/καζίνο. Εάν επιλυθούν τα πράγματα, θα ενημερώσω αυτήν την κριτική.
Αγαπητέ backstrake123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Drip Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
