Αρχική σελίδαΠαράποναDrip Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω της διεκδίκησης εκκρεμούς περιστροφής.

Drip Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω της διεκδίκησης εκκρεμούς περιστροφής.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 190 €

Drip Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 19/09/2023 | Επιλύθηκε : 03/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την προσπάθειά του να αποσύρει τα κέρδη του από το καζίνο. Το καζίνο είχε επανειλημμένα αρνηθεί την πληρωμή του λόγω μιας υποτιθέμενης εκκρεμούς περιστροφής στο «Esqueleto Explosivo», την οποία ο παίκτης είχε αρνηθεί. Τα προβλήματα επαλήθευσης του παίκτη επιλύθηκαν, αλλά τα προβλήματα πληρωμών παρέμειναν. Μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων και την επικοινωνία με το καζίνο, το καζίνο δήλωσε ότι η απόσυρση είχε εγκριθεί και τα χρήματα θα πιστωθούν σύντομα. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα κέρδη του και το παράπονο είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Γεια σου,


Δεν ήμουν σίγουρος εκ των προτέρων αν θα έπρεπε να δώσω μια ευκαιρία σε έναν νέο πάροχο, καθώς παίζω κυρίως σε ιστότοπους N1 και ιστότοπους Dama. Ο φόβος μου έγινε πραγματικότητα.


Αφού παρέδωσα επιτυχώς το μπόνους μου και ήθελα να εξαργυρώσω, αρχικά υπήρξαν πολλά προβλήματα με την επαλήθευση. Αλλά αυτό τελικά λύθηκε. Στη συνέχεια, η πληρωμή μου απορρίφθηκε επανειλημμένα επειδή υποτίθεται ότι είχα μια εξαιρετική περιστροφή στο "Esqueleto Explosivo". Έκανα έλεγχο σε αυτό και δεν βρήκα καμία τέτοια περιστροφή. Από τότε, αυτή η συνεχιζόμενη περιστροφή έχει χρησιμοποιηθεί επανειλημμένα ως δικαιολογία. Κάθε φορά, η πληρωμή ακυρώνεται εξαιτίας αυτού.


Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη μου, επανεκκίνησα τον υπολογιστή μου αρκετές φορές, άλλαξα το πρόγραμμα περιήγησης, αποσυνδεθηκα, συνδέθηκα.. Έχω δοκιμάσει τα πάντα. Δεν υπάρχει συνεχής περιστροφή. Νιώθω σαν να με παίρνουν για ανόητο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κύριε Puffmuffin,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πριν από πόσες μέρες ενημερώθηκες ότι το στοίχημα δεν ολοκληρώθηκε; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Κατάθεσα στις 19/09/23 στις 12:54 π.μ. Στις 5:15 π.μ. πόνταρα όλο το μπόνους. Τότε ήταν πληρωτέα 200 ευρώ. Από τότε προσπαθώ να πληρώσω ξανά και ξανά. Προφανώς το πρόβλημα αντιμετωπίζεται, αλλά δεν έχω λάβει email ακόμα.


Έστειλα μία από τις συνομιλίες στο καθορισμένο email. Δυστυχώς δεν μπόρεσα να αποθηκεύσω όλα τα μαθήματα. Αυτό ήταν ένα από τα τελευταία μέσω chat.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, κύριε Puffmuffin, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας κύριε Puffmuffin,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Drip Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου MrPuffmuffin! Σύμφωνα με τις πληροφορίες του προφίλ σας, το αίτημα ανάληψης έχει εγκριθεί από εμάς. Τα χρήματα θα πιστωθούν σύντομα στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Οι προηγούμενες αιτήσεις σας έχουν απορριφθεί επειδή το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας δεν είχε επαληθευτεί.


Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, είστε ευπρόσδεκτοι να ρωτήσετε!


Τις καλύτερες ευχές,

Drip καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε το Drip Casino για τη διευκρίνιση.

Αγαπητέ κύριε Puffmuffin,

Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το θέμα έχει λυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MrPuffmuffin,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Ναι, τα χρήματα τελικά πληρώθηκαν και το περίεργο λάθος διορθώθηκε.


Ωστόσο, οι απορρίψεις δεν είχαν καμία σχέση με την επαλήθευση. Αυτά αναφέρονταν στο συνεχιζόμενο γύρισμα, το οποίο δεν υπήρχε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ MrPuffmuffin για την ενημέρωση. Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα