Ο παίκτης από την Κένυα είχε καταθέσει 100 χιλιάδες νάιρα, έπαιξε παιχνίδια και στη συνέχεια προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του. Αφού παρείχε έγγραφα επαλήθευσης, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι είχε χρησιμοποιήσει μια κλεμμένη κάρτα, κάτι που ο παίκτης αμφισβήτησε. Ο παίκτης είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν την ιδιοκτησία του στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση. Ωστόσο, αφού εξετάσαμε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και τις επικοινωνίες μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, βρήκαμε επαρκή στοιχεία δόλιας δραστηριότητας που παρέχονται από το καζίνο. Πιστεύαμε ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη. Κατά συνέπεια, είχαμε απορρίψει την καταγγελία του παίκτη.