Αρχική σελίδαΠαράποναDrift Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Drift Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 52.000 ₦

Drift Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 20/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νιγηρία είχε καταθέσει 46000 Naira, έπαιξε και κέρδισε έως και 52000. Ωστόσο, είχε λάβει ένα email από το Drift Casino που έλεγε ότι ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί και δεν μπορούσε να συνδεθεί ή να ανακτήσει τα χρήματά του. Ο παίκτης δήλωσε ότι δεν είχε ενεργό μπόνους και ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε. Παρά την επιμονή του παίκτη ότι δεν είχε παραβιάσει κανέναν όρο, το καζίνο είχε παράσχει στοιχεία που υποδηλώνουν ότι το στοίχημά του δεν ήταν απλώς για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως εκ τούτου, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχω λογαριασμό στο drift Casino, έχω παίξει πολλά, νίκες, ήττες και έχω κάνει σειρές αναλήψεων. Αφού κατέθεσα 46000Naira σήμερα και τα κέρδισα στα 52000, έλαβα mail από το drift ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος. Δεν μπορούσα να συνδεθώ και τα χρήματά μου δεν επιστράφηκαν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Benny1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Πότε δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο, παρακαλώ; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω μπόνους ή ενεργό μπόνους στον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε συμπεριλαμβανομένων και των δύο τρόπων πληρωμής που χρησιμοποιώ. Astropay και Neteller.

Μου έστειλαν email ότι παραβίασα ορισμένους όρους και προϋποθέσεις οικονομικής απάτης που πιστεύω ότι είναι δικαιολογίες για να κρατήσω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Benny1. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Benny1, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Benny1,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Drift Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Drift Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λόγο κατάσχεσης των κερδών του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αδάμ,


Δεδομένου ότι αυτή η υπόθεση περιέχει εμπιστευτικές πληροφορίες που δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε σε τρίτους, σας έστειλα ένα λεπτομερές email. Βρείτε το email μου στο πλαίσιο των ανταποκριτών σας. Εδώ είναι όλες οι πληροφορίες. Επίσης, μη διστάσετε να μου στείλετε email ανά πάσα στιγμή


Με εκτιμιση,

Drift Casino Team

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Drift Casino.


Δείτε την απάντησή μου στο e-mail σας που ζητά περισσότερες πληροφορίες.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Αδάμ,


Δείτε το email μου για καλύτερη κατανόηση της κατάστασης. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Benny1,


Αυτή η υπόθεση συζητείται με το καζίνο μέσω email, και καθώς περιμένω περαιτέρω στοιχεία, θα παρατείνω το χρονόμετρο αναλόγως.


Μόλις ληφθεί και αναθεωρηθεί, θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση εδώ με τα ευρήματά μας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Benny1,


Έχω λάβει στοιχεία από το καζίνο που υποδηλώνουν ότι το στοίχημά σας στο καζίνο δεν ήταν μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Μπορώ να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε το ποσό και την ημερομηνία της πιο πρόσφατης κατάθεσής σας, και μπορείτε να μου πείτε ποια παιχνίδια παίξατε;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Τι είδους απαιτήσεις στοιχηματισμού υποψιαζόμουν τέτοιες, πώς κέρδιζα όλα όσα κέρδισα μετά από μια σειρά σοβαρών χαμένων.

Παρακαλώ σημειώστε ότι το drift casino έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και δεν έχω πρόσβαση στο ιστορικό τραπεζικών συναλλαγών ή τυχερών παιχνιδιών για να επισημάνω όλα τα παιχνίδια που πλήρωσα, αλλά μπορώ να τα παρέχω όλα από τις πλατφόρμες καταθέσεων μου.

Το Drift casino αφαιρεί πάντα το 10% της ανάληψης μου όποτε κάνω ανάληψη, ακόμη και μετά από πολλούς κύκλους εργασιών σε ζωντανές ρουλέτες, σύμφωνα με αυτά, οι ζωντανές ρουλέτες δεν παρέχουν πλήρεις απαιτήσεις στοιχηματισμού και παίρνουν %10 εάν αποφασίσετε να κάνετε ανάληψη ούτως ή άλλως.

Το Can drift casino παρέχει τις συνολικές μου καταθέσεις, το συνολικό στοίχημα και την πλήρη ανάληψη για να αποδείξω ότι κάνω λάθος.

Δεν έχω το δικαίωμα να κάνω ανάληψη όταν χάνω σοβαρά παρά το ότι πληρώνω το %10 της συνολικής ανάληψης;.

Η τελευταία μου κατάθεση ήταν 46000 Naira, πώς μπόρεσα να κερδίσω το ταμείο σε 52000 Naira πριν μπλοκάρουν ξαφνικά τον λογαριασμό μου αν δεν στοιχηματούσα σε πραγματικό χρόνο;


Η τελευταία μου κατάθεση ήταν 46000 Naira στις 20-12-2023 και θυμήθηκα ότι έπαιζα ζωντανή ρουλέτα και ίσως κουλοχέρη που δεν μπορώ να θυμηθώ πλήρως, έχω παίξει μόνο για λίγα λεπτά και μετά έκλεισα για να επιστρέψω ενώ μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου αφού κέρδισα στα 52000 Νάιρα.


50000 Naira 20-12-2023 έπαιξε ζωντανές ρουλέτες


50000 Naira 20/12/2023 Έπαιξε ζωντανή ρουλέτα και λίγο κουλοχέρη

Παρακαλώ πόση επιβεβαίωση καταθέσεων θέλετε, να γνωρίζετε ότι δεν έχω πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού.

Σημειώστε επίσης ότι το Drift casino δεν έχει ανάληψη astropay, επομένως χρησιμοποιώ το Neteller για ανάληψη και ορισμένες καταθέσεις επίσης.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Drift Casino,


Σας έστειλα ένα email για να διευκρινίσω μερικές περισσότερες λεπτομέρειες. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Benny1,


Αν και εκτιμώ ότι το καζίνο έχει αυτόν τον κανόνα σχετικά με ένα τέλος 10% για αναλήψεις καταθέσεων που δεν πληρούν τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, δεν έχει σκοπό να επιτρέψει την πλήρη παράβλεψη του στοιχήματος.

Αν και πιστεύω ότι το καζίνο είναι απολύτως υπαίτιο που δεν εντόπισε νωρίτερα τις δραστηριότητές σας, τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο είναι επαρκή για να υποστηρίξουν τους λόγους για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Λόγω της φύσης των δραστηριοτήτων σας, δεν είμαι σε θέση να δώσω μια πιο λεπτομερή εξήγηση, αλλά πιστεύω ότι το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ως προς αυτό.


Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περαιτέρω για να βοηθήσουμε σε αυτήν την υπόθεση και η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα