Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Μετά τη συμμετοχή του καζίνο, η κατάθεση του παίκτη πιστώθηκε με επιτυχία.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. After the casino's involvement, the player's deposit was successfully credited.
Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Μετά τη συμμετοχή του καζίνο, η κατάθεση του παίκτη πιστώθηκε με επιτυχία.
Έκανα κατάθεση στο Καζίνο τα χρήματά μου δεν μπήκαν στον λογαριασμό και αναλήφθηκα από τον τραπεζικό λογαριασμό.
I made a deposit at the Casino my money did not enter the account and was withdrawn from the bank account.
Fiz um depósito no Casino meu dinheiro não entrou na conta e foi retirado da conta bancária.
Αγαπητή Luiz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών, καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Ο πάροχος πληρωμών πρέπει να διερευνήσει τι συνέβη στα χρήματά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.
Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για σας εν τω μεταξύ.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Luiz,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider, as this is a standard procedure. The payment provider needs to investigate what happened to your funds, but bear in mind, that it’s a complicated process which takes one month approximately. In these cases, casino has its hands tied.
Please let me know if there is anything else I could do for you in the meantime.
Best regards,
Kristina
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Luiz, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να επισημάνω, ότι δεν δουλεύω για το Drift Casino, αλλά για το Casino.guru, το οποίο λειτουργεί ως ανεξάρτητη υπηρεσία.
Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών σας όπως προτείναμε;
Luiz, thank you for your reply. I would like to point out, that I don't work for Drift Casino, but for Casino.guru, which operates as an independent service.
Have you contacted your payment provider as we suggested?
Γεια σας, λυπάμαι χαχα, νόμιζα ότι τους μιλούσα.
Τέλος πάντων, ήρθα σε επαφή με την τράπεζά μου και το σφάλμα ήταν από το Καζίνο.
Σας έστειλα εκεί όλες τις αποδείξεις που έκανα τη μεταφορά και τα χρήματά μου μόλις εξαφανίστηκαν, δεν μπήκε στην πλατφόρμα του Καζίνο μου και άφησε τον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Έχω εκεί στις φωτογραφίες που έστειλα την ημερομηνία, την ώρα και την ημέρα της μεταφοράς.
Και δεν είναι η πρώτη φορά που έχω πρόβλημα με αυτό το καζίνο.
Hello, I'm sorry haha I thought I was talking to them.
Anyway, I did contact my bank and the error was from the Casino.
I sent you there all the receipts that I made the transfer and my money just disappeared, it didn't enter my Casino platform and it left my bank account.
I have there in the photos that I sent the date, time and day of the transfer.
And this is not the first time that I have a problem with this Casino.
Ola ,me desculpa haha achei que estava falando com eles .
Enfim, eu contactei sim meu banco e o erro foi do Casino.
Eu te mandei aí todos os comprovantes que fiz a transferência e meu dinheiro simplesmente sumiu ,não entrou na minha plataforma do Casino e saiu da minha conta do banco.
Eu tenho aí nas fotos que enviei a data, horário e dia da transferência.
E já não é a primeira vez que tenho problema com esse Casino.
Γεια σας, Λουίζ.
Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα με εμάς. Έχουμε κάνει ό, τι ήταν δυνατό για να επιταχύνουμε τη διαδικασία, αν και πρέπει να γνωρίζετε ότι οι συναλλαγές υποβάλλονται σε επεξεργασία από το κέντρο επεξεργασίας.
Προς το παρόν, η κατάθεσή σας έχει λάβει μια τελική κατάσταση επιτυχίας και τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας.
Με όλο τον σεβασμό, Drift Casino.
Hello, Luiz.
We are sorry for that you have experienced an issue with us. We have done everything that was possible to speed up the process, although please be aware that transactions are processed by processing center.
Currently, your deposit has received a final successful status and the funds are credited to your account.
With all due respect, Drift Casino.
Γειά σου!
Drift Casino, σας ευχαριστώ πολύ που αφιερώσατε το χρόνο σας για να διερευνήσετε τι συνέβη και απαντώντας σε αυτό το παράπονο.
Luiz, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και ενοχλητικοί, που η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό σας;
Hello!
Drift Casino, thank you very much for taking your time to investigate what happened, and replying to this complaint.
Luiz, would you be so kind and confrim, that the deposit has been credited to your account?
Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Great news! Thank you for letting us know. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.